Időpont egyeztetés az orvossal a klinikán: lehetőségek és árnyalatok. Hol lehet panaszt tenni egy klinikával kapcsolatban? Ha a kórházban nincs a szükséges szakorvos

1. Van egy mozgássérült gyermek. Moszkvába megyünk kezelésre. Ott az orvos felír gyógyszert. A lakóhelyi poliklinikán megtagadják a gyógyszerrendelést és a recept felírását, a gyerekkel a regionális központba küldenek, hogy az orvosi bizottság igazolja, hogy a gyermekemnek szüksége van-e erre a gyógyszerre vagy sem. Ez legális?

1.1. Írjon panaszt a város egészségügyi osztályára.

2. Beutalót kaptam sürgős kórházi ápolásra a 8. kórház urológiai osztályára a poliklinikán végzett ultrahang vizsgálat után, bal vese hematómája diagnózissal, gennyesedés jeleivel, mire az ügyeletes orvos azt válaszolta, hogy menj el konzultációra a fejjel. Osztály, ami után ő dönti el, hogy kell-e kórházi kezelés vagy sem! Ma eljöttem hozzá, mire azt mondja, hogy ne kezeljék (VESEHAEMÁTOMÁT), elküldött a műtétre, azt mondták, hogy az urológián kell kezelni! Mit kellene tennem?

2.1. Helló,
Írjon panaszt a kórház főorvosának és az ügyészségnek, és a lehető leghamarabb.
Sok sikert és minden jót kívánok!

3. Sérv kezdett kialakulni bennem a helyi poliklinikáról kaptam beutalót a területire sebészhez. A sebész úgy véli, hogy a műtétet nem kell sürgősen elvégezni. De a munkám a nagyhoz kapcsolódik a fizikai aktivitásés amíg szabadságon vagyok, aztán nem megyek vissza dolgozni, csak kirúgnak, és egyszerűen nincs más lehetőség. Megkérdezik azt a lehetőséget, hogy fizetett OK-t csináljak, akkor általában milyen százalékot fizetek a fizetésemből. A kérdés az, hogy lehetséges-e valamilyen befolyásolás az orvosokon, hogy megműttessenek rajtam, és ne mondják le.

3.1. A kötelező egészségbiztosítási járulékot nem vonják le a fizetéséből, azt a munkáltató saját forrásából fizeti.
Az egészségügyi ellátás minőségi vizsgálata iránti kérelemmel forduljon az egészségbiztosítóhoz (lásd a CHI szabályzatot). Jelezze, hogy úgy gondolja, hogy jogellenesen tagadták meg műtéti beavatkozás. Az MSC ambuláns kártya igénylésével ellenőrzést végez, és megállapítja, hogy van-e műtéti indikáció vagy sem. Meghívást kaphat egy személyes vizsgálatra. Ha a műtét egészségügyi okokból javallott, az MSC megvédi az Ön jogait, és receptet küld a klinikának. A 326-FZ „A kötelező egészségbiztosításról” szóló szövetségi törvény 40. cikke.
Ha nem tud dolgozni, kérjen betegszabadságot.

4. Hány éves kortól írhatja alá a gyermek az oltástól való elállást? A fiú, nem tudván, aláírta a felmondást az utóbbiról kötelező védőoltás Főiskolán. A fia 17 éves. Most sürgősen szükség van erre a vakcinára. Irodáról irodára szállítanak bennünket. A helyi orvos nem hajlandó megtenni. A tanszékvezető megkért, hogy a kollégiumról hozzak be olyan oltási formát, ami nincs a kollégiumban. E forma nélkül pedig nem kapnak védőoltást a klinikán. Az egyetemen pedig ragaszkodnak az elutasításhoz.

4.1. 2. részével összhangban Az 1998. szeptember 17-i 157-FZ szövetségi törvény 11. cikke értelmében a 15. életév betöltésekor a gyermeknek joga van saját döntést hozni a védőoltás megtagadásáról vagy hozzájárulásáról.
„11. cikk. A megelőző védőoltások követelményei

2. Megelőző védőoltások 15 éven aluli kiskorú vagy 16 éven aluli kábítószer-függő kiskorú állampolgárának, egyik szülőjének vagy más törvényes képviselőjének az orvosi beavatkozáshoz való tájékozott önkéntes hozzájárulásával végzik, az elismert személy törvényes képviselője. jogilag alkalmatlan az Orosz Föderáció jogszabályai által megállapított módon.

5. A 40 évvel ezelőtti vezetési tapasztalatot amputálták bal kéz, 10 cm-re a válltól. Módosítania kell a jogokat, a futamidő lejárt. A klinikán az összes orvost végigjárta, a bizottság elnöke az igazolásba azt írta, hogy nem alkalmas. Igaza van vagy sem?

5.1. Betegségek, amelyek miatt szabad vezetni jármű csak automata sebességváltóval:

kar vagy kéz hiánya;
láb vagy láb hiánya;
a láb vagy a kéz betegsége, amely megnehezíti a test egy részének mozgását;
egy hiánya Az alsó végtagés egy felső végtag;
az ujjak vagy az ujjak falángjainak hiánya.

A vezetés ellenjavallata a látás, hallás, valamint az idegrendszer betegségei.

6. Másik poliklinikára költöztem, a régiből nem adnak ki járóbeteg kártyát. Kivonatot adtak ki a kórtörténetből. Ebben a történetben minden nagyon röviden le van írva, nincsenek szükséges információk, olyan ember vagyok, akinek van krónikus betegségek, az orvosok nem hiszik el a szavaimat, és a kórelőzmény-kivonatban erről nem esik szó. Mi a teendő ebben a helyzetben, és lehetséges-e valahogy átvenni a kártyát a klinikán?

6.1. Helló.
Ha Ön egy új klinikához kapcsolódik, akkor nem köteles saját maga átvenni az orvosi kártyát. Ez a poliklinikák közötti interakció kérdése.
Érvényes eljárás vonatkozik arra, hogy az állampolgárok egészségügyi szervezetet válasszanak, ha orvosi ellátást nyújtanak számára az állampolgárok ingyenes egészségügyi ellátásának állami garanciáinak programja keretében, amelyet Oroszország Egészségügyi és Szociális Fejlesztési Minisztériumának április 26-i rendelete hagyott jóvá. , 2012 N 406 n, amely a következőket tartalmazza:
10. A kérelmet elfogadó egészségügyi szervezet az állampolgár egészségügyi ellátásba vételéről szóló tájékoztatását követő három munkanapon belül megküldi annak az egészségügyi szervezetnek, amelyben az állampolgár a kérelem benyújtásának időpontjában egészségügyi ellátást vesz igénybe, valamint az egészségügyi biztosítónak. az állampolgár által választott szervezet, az állampolgár orvosi ellátásra történő átvételéről szóló értesítés.
11. A jelen eljárás (10) bekezdésében meghatározott értesítés kézhezvételét követően az az egészségügyi szervezet, amelyben az állampolgár a kérelem időpontjában egészségügyi ellátásban részesül, három munkanapon belül eltávolítja az állampolgárt az egészségügyi ellátásból, és megküldi az állampolgár egészségügyi dokumentációjának másolatát. a kérelmet elfogadó egészségügyi szervezethez .

7. A klinikámról küldtek be egy másikhoz, mivel az orvos, akire szükségem volt, nem volt az enyémben, de amikor kértem egy ambuláns kártyát, amelybe az eddigi kezelésemet beleírták, nem. odaadja, arra hivatkozva, hogy nem adnak ki járóbeteg-kártyát, és felajánlották, hogy ott kapnak új kártyát. A járóbeteg-kártyám nélkül az orvos nem tudta megállapítani, milyen kezelésben részesültem, és hogyan kezeljem tovább. Ez legális?

7.1. Hello 1 sz. ha a kártyákat nem adják ki, másolatot, kivonatot vagy elektronikus kártyát kellett volna adniuk.

8. Mondja meg, kihez fordulhat még, ha a poliklinika vezetője a műtét után tagadta rokkantságát, és azt mondta, hogy a műtét után fél évet kell várni. Az már most kiderül, hogy engedélyezik-e a kiadást vagy sem. Bár a moszkvai orvos azt írta a kivonatba (ajánlott a rokkantság nyilvántartása). Lehet enni, ahol még foglalkozni kell a helyzetünkben? Mivel a babát hat hónapos korában VSD-vel megműtötték.

8.1. Közvetlenül a lakóhely szerinti orvosi és szociális szakértői intézményhez fordulhat.

8.2. Jó nap!
A vezető nem rendel rokkantságot, ezt a tényt a bizottság állapítja meg. Egy moszkvai orvos ajánlotta, nem kötelező.
Lépjen kapcsolatba a lakóhelye szerinti Egészségügyi Minisztériummal.

9. Eltörte a lábát. Gipsz az ujjaktól a comb közepéig. Nyílt betegszabadsággal hazaengedték a kórházból. Orvoshoz kell fordulni a klinikán, fizikailag nagyon nehéz. Lépések, nincs lift, gyerekek, akik nem tudnak segíteni. Ha nem jelenek meg a megfelelő időpontban, szabálysértés lesz. Kifejlesztett konfliktushelyzet. Mi a teendő ilyen esetekben?

9.1. Helló.
Hívja az orvost a klinikáról a házba.

10. Lenne egy kérdésem. A gyermekem a faluban van anyakönyvezve. V Ebben a pillanatban városban élünk, és a gyerekemnek és nekem orvoshoz kell menni és be kell oltani. És nincs mód a faluba menni. Kérem, mondja meg, mit tegyek ebben a helyzetben. Hogyan juthatunk el a klinikára a tartózkodási helyünkön?

10.1. Jöjjön el a rendelőbe és írjon be csatolási kérelmet a lakóhelyi rendelőhöz kötvény, útlevél, születési anyakönyvi kivonat, gyermekigazolvány kíséretében.

11. Ha Ukrajna állampolgára vagyok, aki a donyecki régióban kialakult helyzet miatt több hónapig, esetleg több hónapig érkezett egy gyerekkel látogatóba, gyermekklinikára megyek, megtagadhatják-e tőlem a gyermek tervezett vizsgálatát? ? Ideiglenes regisztrációval rendelkezünk. Természetesen nincs politika, nem is kellene. Vagy csak fizetős klinikákon? Csak több orvoson kell átmenni, és a magánklinikák előjegyzési árai ezt nem teszik lehetővé.

11.1. Helló! Az ingyenes orvosi ellátás a CHI szabályzata alapján történik.

12. Lehetséges-e a városban tartózkodási engedély nélküli (más városba bejegyzett) poliklinikához csatlakozni. Valahogy megpróbálták becsatolni, azt mondta az ügyintéző, hogy regisztráció kell, vagy lakásbérleti szerződés, vagy valami igazolás a lakás tulajdonosa nevében, hogy tényleg benne lakom. Nos, ezek alapján a dokumentumok alapján regisztrálhatnak. És nekem nincsenek.
V általános emberek azt mondják, hogy hamis csatolás csak minden kérdés nélkül. Nagyon sürgősen orvoshoz kell fordulni.

12.1. Ha rendelkezik kötelező egészségbiztosítással, akkor a regisztrációtól függetlenül csatolni kell. Ez durva jogsértés.

12.2. Az Egészségügyi és Szociális Fejlesztési Minisztérium 406 n számú rendelete és az „Az Orosz Föderáció polgárai egészségének védelmének alapjairól szóló szövetségi törvény” értelmében az oroszoknak joguk van ingyenes orvosi ellátáshoz és egészségügyi intézmény kiválasztásához. amely biztosítja ezt a segítséget, függetlenül attól, hogy rendelkezik-e tartózkodási engedéllyel. Sőt, akár Krasznojarszkban él, hivatalos regisztrációval Novoszibirszkben, akár az ország bármely más szegletében, a poliklinikához való csatlakozás rendszere ugyanaz lesz.

13. Fekvő beteg 2 agyvérzés után, teljesen inkompetens, a rendelőben az orvosok bizottsága azt mondja, hogy 40 km-t kell autózni, ellenőrizni,) ott a faluban) de azt is mondják, hogy veszélyes a közlekedés, hogyan kell vegyen egy csoportot ilyen helyzetben!

Ma sok orosz szembesül ilyen problémával - útlevéllel jönnek az orvoshoz, és azt mondják, azt mondják, a regisztráció nem a mi régiónkban történik, menjen orvosához.

Mit tegyen a beteg ebben az esetben: menjen másik városba, ahol van tartózkodási engedélye, vagy vessen szót a klinika vezetőségével?

Joga van-e az orvosnak megtagadni a körzetén kívüli személytől az orvosi ellátást, lehetséges-e 2019-ben a regisztráció helyén kívüli orvoshoz időpontot egyeztetni, és a beteg köteles-e „külföldi” szolgáltatásait fizetni? orvosi szervezet?

Ha egy személy hosszú ideig nem regisztráció alapján él egy másik városban, hanem egy helyi klinikán szeretne kiszolgálni, akkor regisztrálnia kell.

Ahhoz, hogy a recepciósnak ne legyen kérdése, és kupont adjon ki az orvosnak, a betegnek útlevéllel, kötelező egészségbiztosítással és az ideiglenes tartózkodási engedélyt igazoló lakásbérleti szerződéssel kell rendelkeznie.

Lehetséges-e a kezelőorvos váltása, ha valaki 2019-ben nem regisztráció szerint él?

Igen tudsz. Az Art. A 326. számú szövetségi törvény 16. cikkének 5. pontja kimondja, hogy az Orosz Föderáció állampolgára állandó jelleggel kezelőorvost választhat, még akkor is, ha egy másik városban van bejegyezve.

Ehhez a klinika vezetőjéhez kell jelentkezni.

Útlevél és biztosítás nélkül lehet lakhelyen kívül orvoshoz időpontot kérni? Megtagadhat egy klinika egy időpontot?

Ha azonban kötelező egészségbiztosítás és személyazonosságot igazoló dokumentum nélkül szeretne időpontot kérni egy orvoshoz, magánklinikára kell mennie. Vagyis térítés ellenében.

Ugyanakkor elmondhatjuk, hogy az útlevél elveszett vagy ellopták. Ezután a páciens adatai a páciens szavai alapján kerülnek be az adatbázisba.

Ha valaki a fenti dokumentumok nélkül szeretne ingyenes állami klinikára menni, akkor megtagadhatja, és ez az elutasítás jogszerű lesz.

Igen, az Orosz Föderáció állampolgárának, akinek ez a szabályzata a kezében van, ingyenesen be kell lépnie bármely oroszországi poliklinikára, függetlenül a regisztráció helyétől.

Ha a nyilvántartó megtagadja egy "idegen" beteg befogadását, akkor a betegnek kell bizonyítania, hogy cselekedetei jogellenesek.

Bízni kell a szövetségi törvény 326. sz. "A kötelező egészségbiztosításról". Tehát az Art. E törvény 16. cikke értelmében minden orosz állampolgárnak, aki kötelező egészségbiztosítással rendelkezik, biztosítási esemény esetén ingyenes orvosi ellátásra van joga.

Ugyanezen cikk (1) bekezdése kimondja, hogy az állampolgárnak joga van bármely állami klinikára jelentkezni Oroszország egész területén.

Ezért, ha nem az állandó regisztráció helyén lévő orvostól kér segítséget, a betegnek útlevéllel és kötelező egészségbiztosítással kell rendelkeznie.

Mindig van lehetőség háziorvoshoz vagy terapeutához időpontot kérni, ha van CHI-szabályzat? Sajnos nem mindig.

Egyes poliklinikán a bejelentkezés helyén kívüli betegeknek felajánlják, hogy pénzért kérjenek időpontot orvoshoz, vagy menjenek be a poliklinikára regisztrációért.

A recepciósok azzal érvelnek az elutasításukkal, hogy szerintük egy személynek még ideiglenes regisztrációja sincs, ezért nem tartozik ehhez a klinikához, meg kell írnia az elutasító nyilatkozatot a rendelőjében, és be kell jelentkeznie ennél az egészségügyi szervezetnél.

Mit tegyen a beteg ebben az esetben: állapodjon meg a recepcióssal, vagy fellebbezzen azon törvényes joga ellen, hogy bármely kötelező egészségbiztosítással rendelkező poliklinikán kiszolgálják?

Természetesen egy egészségügyi intézmény alkalmazottjának cselekedetei jogellenesek, mivel köteles egy személyt orvoshoz írni, ha orvosi szabályzata van a kezében.

Ebben az esetben egyetlen kiút van: a betegnek fel kell vennie a kapcsolatot a poliklinika főorvosával azzal a kéréssel, hogy a tényleges tartózkodási helyén szolgálja ki.

Ha a főorvos is megtagadja vagy felkér valakit, hogy jöjjön el fizetett fogadás, akkor fel kell vennie a kapcsolatot a felsőbb hatóságokkal, például az ügyészséggel.

Ahhoz, hogy időpontot kapjon egy fővárosi orvoshoz, egy személynek be kell kapcsolódnia egy klinikára.

Ehhez az alábbi dokumentumokat kell magával hoznia: útlevél és annak másolata regisztrációs lappal, a CHI kötvény eredetije és másolata, SNILS (nyugdíjbiztosítási igazolás).

A helyszínen kérvényt kell írni és orvosi igazolványt kell adni (vagy újat venni).

Mindazonáltal kérhet időpontot orvoshoz anélkül, hogy a klinikához kötné magát. Ez az EMIAS-on – az Egységes Orvosi Információs és Elemző Rendszeren – keresztül tehető meg.

Ha egy személy Moszkván kívül kapott CHI kötvényt, akkor fel kell vennie a kapcsolatot egy biztosító társasággal a fővárosban, és meg kell változtatnia a szolgáltatási régiót.

A kötvényre vonatkozó adatokat a Területi Kötelező Egészségbiztosítási Alapból a Fővárosi Kötelező Egészségbiztosítási Alapba annak a biztosító szervezetnek kell átadnia, amellyel a szerződést aláírta.

A felvételi folyamat a következőképpen zajlik:

1. Keresse fel az EMIAS webhelyét - https://emias.info.
2. A kötelező mezőkbe írja be a kötvény számát, születési dátumát, kattintson a „Regisztráció” gombra.
3. Miután az ügyfél belépett a rendszerbe, ki kell választania a szükséges szakembert (választja az orvos nevét a listából), meg kell határoznia az orvos látogatásának időpontját, kattintson a "Megerősítés" gombra.
4. A megerősítést követően a „Nyomtatás” gombra kattintva ki kell nyomtatnia a kupont. A kuponnak a következő adatokat kell tartalmaznia: a kupon száma, a klinika teljes neve, a tervezett rendelés dátuma és időpontja, az orvos teljes neve, valamint a rendelő száma, ahol fogadja.

Ha nincs otthon nyomtató, akkor a kupon kinyomtatható közvetlenül a klinikán egy speciális infomat segítségével.

Online időpontot kérhet ilyen orvosokhoz: terapeuta, laura, sebész, szemész, fogorvos, pszichoterapeuta, nőgyógyász, urológus.

Más szakorvoshoz nincs időpont, szükség esetén terapeuta vagy háziorvos küldi el hozzájuk.

Ha a klinika még akkor sem hajlandó időpontot kérni az orvoshoz, ha Ön kötelező egészségbiztosítással rendelkezik, panasszal fordulhat az Egészségügyi Minisztériumhoz.

Népszerű kérdések ebben a témában

Ha az állami klinikák orvosairól beszélünk, akkor nem.

Ilyen szolgáltatást csak magánkórházban kaphat valaki. Ehhez fel kell hívnia a kiválasztott kórházat, be kell jelentkeznie a regisztrátorhoz.

Ezt követően az alkalmazott továbbítja a hívást az orvosnak, aki a beteg házához érkezik.

A szolgáltatásért az időpont egyeztetés előtt és után is lehet fizetni.

Ha valaki rendelkezik kötelező egészségbiztosítással, de ő maga más címen van bejegyezve, akkor joga van orvost hívni. Hogyan hívjunk otthon orvost, ha nem regisztráció szerint élünk?

Ehhez hívja fel a klinikát, és adja meg a tényleges lakóhely címét. Amikor az orvos megérkezik a hívásra, útlevelet és kötelező egészségbiztosítást kell készítenie.

Ha valaki más városban szeretne élni, mint a sajátja, akkor jobb, ha leválik a klinikájáról, és a lakóhelye szerinti klinikán igénybe veszi az orvosi ellátást.

A melléklet csak 1 évig érvényes. A mellékletet évente meg kell újítani.

Egy személy évente legfeljebb egyszer választhat poliklinikát szolgáltatásra.

Mi a teendő, ha az orvos nem akar a beteghez jönni, de sürgősségi ellátásra szorul?

Természetesen értelmetlen elmenni a klinikára, és bizonyítani a jogait, különösen azért, mert az illető beteg és sürgősségi segítségre van szüksége.

Ebben az esetben a betegnek mentőt kell hívnia. A tényleges tartózkodási helytől és a kötelező egészségbiztosítás meglététől függetlenül érkezik.

Ha a beteg otthon felejtette a kötvényt, akkor felveheti a kapcsolatot a hozzá tartozó régió Területi Kötelező Egészségbiztosítási Pénztárával és felírhatja kötvényszámát, valamint a biztosítót.

Ezt a recepciós is megteheti, de a gyakorlatban ezt nem teszik meg.

„Idegen” betegek - így hívják azokat a betegeket, akik regisztrációjuk alapján nem tartoznak a klinikához, teljes joguk van arra, hogy útlevél és kötelező egészségbiztosítási kötvény bemutatásával bármely állami egészségügyi intézményben kiszolgálják őket.

Ha az orvosok megtagadják az ilyen betegek fogadását, kitartónak kell lennie, nyugodtan magyarázza el jogait, hivatkozva a 326. számú törvényre, Art. 16 „A biztosított jogai és kötelezettségei”.

Ha ez nem hoz eredményt, akkor fel kell vennie a kapcsolatot a főorvossal, panaszt kell tennie a felsőbb hatóságoknak.

Mostantól online is kérhet időpontot orvoshoz. Az orvoshoz történő önkinevezési szolgáltatások megjelenésével úgy tűnik, hogy ideje elfelejteni a végtelen sorokat és a túlfeszített idegeket.

De a valóságban nem mindig megy minden olyan simán, mint szeretnénk. Ennek oka olykor az, hogy a beteg nem ismeri jogait, vagy a felvételt önregisztrációval szervezte meg.

Önregisztráció

Ahogy a színház az akasztóval kezdődik, úgy az egészségügyi intézmény is a recepcióssal kezdődik.

És nem számít, hogy egy ideig regisztrálva van-e, vagy előjegyzés nélkül szeretne orvoshoz jutni - továbbra is sorban kell állnia az anyakönyvi hivatalban. Ez a kupon kiállításához és a járóbeteg-kártya felvételéhez szükséges.

Egyes poliklinikán hirdetmények vannak arról, hogy az előzetesen bejelentkezett állampolgárokat soron kívül szolgálják ki. A gyakorlatban azonban szembe kell nézni az emberek vonakodásával, hogy valakit megelőzzenek. És maguk az anyakönyvvezetők sem avatkoznak be a folyamatba.

Azokban a kórházakban jobb a helyzet, ahol külön fogadóablak került kialakításra az egyéni bejelentkezés alapján közlekedők számára. De itt könnyű találkozni nagyszámú emberek, mert nagyon sokan élnek az önrögzítés lehetőségével. Ezért érdemes előre megérkezni az egészségügyi intézménybe, hogy ne álljunk sorban abban a pillanatban, amikor az orvosi rendelőben várnak rád.

Nem árt telefonon, a kórházlátogatás előtti napon érdeklődni, az esetleges órarendi változásokról. Gyakran előfordul, hogy az orvos megbetegedett vagy nyaralni ment. Egyetértek, kár eljutni a klinikára (főleg, ha ez egy személy számára rövid út), és megtudja, hogy nincs recepció.

Maga az orvosi vizsgálat sem különbözik a szokásostól, amely érkezési sorrendben történik.

Mire van szükség a saját jegyfoglaláshoz?

A regisztrációhoz a következőkre lesz szüksége:

1. Járóbeteg kártya. Ha a kórházban, ahol időpontot tervez, nincs meg a kártyája, pl. Még soha nem járt itt személyesen, akkor az önrögzítés lehetetlen lesz.
2. Egyéni személyes számla (SNILS) biztosítási száma. Gyakran használják az önrögzítő szolgáltatásokkal történő regisztráció befejezésére.
3. Kötelező egészségbiztosítás.
4. Útlevél vagy születési anyakönyvi kivonat.

Amit még el kell olvasnod:

• ➤ Hogyan válthatunk vissza állapotba Nyugdíjpénztár?
• ➤ Hogyan töltsünk ki adóbevallást online!

Kinek van joga előjegyzés és sorban állás nélkül orvoshoz jutni?

Egyes betegek állapota arra kötelezi az egészségügyi dolgozókat, hogy a kezelés időpontjában időpontot kérjenek.

Ezek az állapotok a következők:

• Bármilyen lokalizációjú akut fájdalom (fül, hát, fej stb.);
• Magas hőmérséklet (értsd: 38 foknál nem alacsonyabb mutató);
• Eszméletvesztés, vérzés - egyszóval olyan állapotok, amelyek sürgősségi reakciót igényelnek az orvosoktól.

Ha a beteg jólétének nyilvánvaló romlására utaló tünetek (például ájulás) esetén az egészségügyi személyzet készen áll a segítségnyújtásra és a vizsgálat elvégzésére, akkor fájdalom vagy 38,5 fokot meg nem haladó hőmérséklet esetén a poliklinika személyzete egyszerűen nem hajlandó elfogadni. Tudd: sérti a jogaidat!

Másodszor, minden poliklinikán van egy úgynevezett háziorvos ügyeletes. Neki kell elfogadnia a beteget, ha nem hajlandó szűk szakember (fül-orr-gégész, neurológus stb.) vizsgálatára.

Az Állami Szolgálatok portálján való regisztráció pontos módjáról az alábbi videós útmutatóban olvashat:

Beérünk az irodába, megkerülve a hosszú sorokat

Hogyan juthat el orvoshoz időpont egyeztetés nélkül? A benne feltüntetett dédelgetett órával és perccel ellátott kupon sajnos nem garantálja a szakember időben történő áthaladását.

És ha a 15 perces fogadási késés elfogadható, akkor az általános sorban állás több órán át nem! Szóval hogyan ne kerüljünk hasonló helyzetbe?

1. Érkezés 30 perccel a tervezett időpont előtt. Fél óra múlva nyugodtan beállsz a sorba (ha hirtelen lesz) a recepción kártyáért, és megkeresed a megfelelő irodát. Ha nincs időd, akkor nagy valószínűséggel érkezési sorrendben kell időpontra menned!
2. Az orvosi rendelő közelében tájékozódjon a megbeszélt időpontban történő időpontról és a kuponosok jelenlétéről bővebben korai idő. Ha vannak ilyenek, akkor meg kell várni, amíg átmennek egy szakemberen (kivéve persze, ha azokról beszélünk, akik több mint 15 percet késnek)
3. Sok kórházban igazi tömegek gyűlnek össze az orvosi rendelőkben, akik nem intézik az ügyeletre történő felvételt. Akkoriban csak egy részük van rögzítve.

Ha egy meghatározott időpontban szeretne időpontot kérni az orvoshoz, és időben érkezik, valószínűleg nem fog sikerülni, ez a folyamat még mindig messze van a tökéletestől. Ezért készüljön fel a régi nehézségekre a hőn áhított orvosi rendelő felé vezető úton azokban az egészségügyi intézményekben, ahol ez a pillanat a véletlenre van bízva. Sok sikert az orvoslátogatáshoz!

Hogyan juthat el orvoshoz, ha nem kért előre időpontot

„Jó napot, kérem, magyarázza el, hogyan juthatok el az orvoshoz. Reggel felébredtem... köhögésés orrfolyás, de nincs hőmérséklet. Felhívtam a klinikám recepciósát, hogy időpontot kérjek egy terapeutához, azt mondták, hogy a legközelebbi Szabadidő csak három nappal később. De most segítségre van szükségem. Tényleg nincs lehetőség? Ha megbetegszik anélkül, hogy előzetesen időpontot kérne orvoshoz, nem kap időpontot? Üdvözlettel: Anna Grigorjevna Sztyepanenko krasznojarszki lakos.

Valóban, ma a krasznojarszki kerületi klinikákon a terapeuták előjegyzés alapján kapnak. De ez nem azt jelenti, hogy ha valaki "figyelmeztetés nélkül" megbetegszik, nem jut el orvoshoz.

- Az önkormányzati rendelőintézetekben az egészségügyi alapellátás az állami garanciaprogramnak megfelelően történik. Tervezhető – időpont egyeztetés alapján és sürgős is – közvetlenül a beteg kérésének napján – mondja Oksana Sokolova, Krasznojarszk főterapeutája. - A sürgősségi ellátás biztosítására a felnőtthálózat poliklinikáinak szinte minden fiókjában nyitottak az előorvosi rendelők.

A bejutáshoz közvetlenül az anyakönyvileg kell jelentkezni, előzetes regisztráció nem szükséges. „A fogadást az előorvosi rendelőben egy mentős végzi” – magyarázza Oksana Igorevna. – Megvizsgálja a kérelmezőt, dönt a beteg további kezeléséről: útmutatást ad a vizsgálatokhoz, esetenként előírja drog terápia. Ha a beteget a kezelés napján orvosi vizsgálatnak kell alávetni, a mentős orvoshoz utalja.

Hibát talált? Válassza ki és kattintson Ctrl+Enter elküldeni nekünk.

Szerezd meg a kódot a blogba ágyazáshoz

Egyéb kapcsolódó anyagok

Ebben a részben is

Egy polgár nem a tétlen kíváncsiság kedvéért megy a klinikára, hanem kifejezetten egészségi panaszaival. A 6. számú poliklinikán tényleg van elsősegélynyújtó helyiség, ha nincs hőmérséklet. A mentős azt javasolja, hogy kérjen időpontot egy terapeutához, miközben tudja, hogy a következő napokban a terapeuta nem látogatja meg a terapeutát. A mentősnek nincs joga szakorvoshoz beutalót kiadni, gyógyszert nem ír fel. Ezt az ajánlást az időben történő orvosi ellátáshoz való jog megsértésének kell tekinteni. Segítség. jelentkezéskor egészségügyi ellátásés átvétele esetén a betegnek joga van: az egészségügyi és a kezelőszemélyzet tiszteletteljes és emberséges bánásmódjához; a betegséggel összefüggő fájdalom enyhítése és (vagy) orvosi beavatkozás, elérhető módszerek és eszközök. A fehér köpenyes munkások pedig figyelmen kívül hagyják ezeket a jogokat

Minden más esetben az orvos munkáját nem fizetik ki, így jogosan tagadhatják meg a felvételt.

Attól függően, hogy milyen alkalomból és hova jelentkeztél. Ha szűk szakemberről van szó, akkor sokszor még mielőtt hozzá kerülne, át kell mennie a háziorvosához, aki csak az utóbbi vizsgálata után dönti el, hogy kell-e valakivel szűk körben konzultálnia. Ha szükséges, beutalót adnak akár ugyanarra a klinikára, akár kórházba. Igen, a poliklinika szűkszavú szakorvosának joga van előjegyzés vagy háziorvosi beutaló nélkül nem fogadni, ha ez nem feltétel életveszélyes(a folyosón valaki rosszul lett, elszorult a szíve vagy elvesztette az eszméletét), akkor minden orvos köteles elsősegélyt nyújtani.

Általános szabály, hogy minden egészségügyi intézményben vannak belső szabályok, amelyek meghatározzák a páciens orvoshoz való fordulásának mechanizmusát. Ezt a szabályzatot a rendelőintézet vezetősége vagy a város egészségügyi osztálya állapítja meg. Általában a különböző klinikákon az orvoshoz való időpont egyeztetésének szabályai hasonlóak.

Mielőtt orvoshoz fordulna, időpontot kell kérnie vele. Ez azonnal megtehető, a kezelés napján, ha:

• az orvosnak szabad időpontja van;
• ha azonnali segítségre van szüksége: valami nagyon fáj, a hőmérséklet megemelkedett, az állapot meredeken romlott (az ilyen kezelést gyakran „akut fájdalomnak” nevezik).

Ezekben az esetekben egy egészségügyi intézmény recepciójára érkezik, ahonnan érkezési sorrendben a megfelelő orvoshoz irányítják. Általában ugyanazon a napon lehet felkeresni egy háziorvost. Ha háziorvosa elfoglalt, vagy éppen nem fogad, a regisztrátornak be kell utalnia bármely másik háziorvoshoz.

A szakorvoshoz való látogatáshoz általában előzetes regisztráció szükséges, és ez megtehető:

Ha sürgősen szakorvosi konzultációra van szüksége, kérheti a kezelőorvost, hogy fogadja el Önt előjegyzés nélkül (az orvos nem utasítja el, ha van szabad idő a beosztásában), vagy forduljon az osztályvezetőhöz vagy a főorvoshoz.

Ha a poliklinika nem tud sürgős szakorvosi konzultációt biztosítani, beutalót kell adni egy másik intézménybe ilyen szakorvoshoz.

Online orvos rendelés

2010 óta hazánkban kezdett kialakulni az interneten keresztül történő orvosi időpont egyeztetési rendszer. Akkor veheti igénybe ezt a szolgáltatást, ha:

• rendelkezik érvényes kötelező egészségbiztosítási kötvénnyel (CMI);
• látogatása ütemezett (nem sürgős);
• Ön már csatlakozott ehhez a poliklinikához, és regisztrált az elektronikus igazolványtárába (vagyis ebben az intézményben van orvosi igazolványa).

A program megvalósításához egységes elektronikus adatbázist hoztak létre, ahová a város és a kerületek egészségügyi intézményeinek minden hozzájuk rendelt beteg adatait be kell vinniük. Itt merülnek fel az első problémák, amelyekkel az orvoshoz online időpontot kérők szembesülnek:

• Nem minden poliklinika vesz részt az elektronikus regisztrációs programban, így előfordulhat, hogy nem lesz szükség a javasoltak listájára.
• Az orvosi rendelési rendszer visszautasíthatja Önt, ha nem találja meg az adatait, amelyeket vagy elfelejtett bevinni egyetlen adatbázisba, vagy valamilyen hibával, például a vezetéknevében adta meg azokat.

Mindkét esetben más módszereket kell alkalmaznia az orvoshoz való időpont egyeztetésére.

A betegekkel kapcsolatos információkon túl az egészségügyi intézményeknek rendszeresen el kell helyezniük ugyanabban az adatbázisban az ingyenes orvosi telefonszámokról szóló információkat. Azonban nem minden szám kerül az internetre. Néhányukat a poliklinikák foglalják le. A tartalék számokat az használhatja, akinek szüksége van rá sürgősségi ellátás, olyan emberek, akik ismételten jelentkeznek (pl betegszabadság), vagy személyesen a rendelőbe való látogatáskor kérjen időpontot orvoshoz.

Azt, hogy hány számot kell elhagyni, és hányat kell bevinni az elektronikus adatbázisba, az intézmény belső szabályzata vagy a területi egészségügyi gazdálkodási osztályok rendeletei határozzák meg. És itt felmerül a második probléma: kevés "szám" kerül fel az internetre, és a hiányuk akutan érezhető. Néha paradoxon adódik, amikor a számhoz a megfelelő szakember az interneten úgy kell vadászni, mint egy ritka vadállatnak, és egy személyes vizit alkalmával kiderül, hogy az orvosi rendelőnek üres a folyosója, és egyetlen beteg sincs.

Az orvosok állandó számtalansága már az elektronikus anyakönyv védjegye. Emellett a fórumokon kezdtek megjelenni olyan spekulánsok üzenetei, akik a jövőre nézve orvoshoz pályáznak, majd térítés ellenében „átengedik” azokat a rászorulóknak.

Az Egészségügyi Minisztérium vezetői megnyugtatnak, az internetes regisztrációs programot folyamatosan fejlesztik, idővel minden probléma megoldódik. Most a munka minőségének ellenőrzésére létrehoztak egy "forró vonalat" - 8-800-200-04-01. Ezen kívül észrevételeit és kérdéseit e-mailben is felteheti: [e-mail védett]

A felsorolt ​​hátrányok ellenére az interneten keresztüli foglalás már sok problémát megold: nincs sorbanállás, korai kelés és plusz utazás a klinikára. Anélkül, hogy elhagyná otthonát, láthatja, hogy mely szakembereknek van szabad helye a felvételhez. Ezután weboldalunk segítségével olvassa el