Ako sa naučiť rýchlo odpovedať na otázky. Ako rýchlo odpovedať na zložité otázky

Každú sekundu ľudský mozog vykoná 10 až 15-tu mocninu operácií, to znamená 1 000 000 000 000 (bilión operácií za sekundu). Náš mozog pracuje úžasne rýchlo a jasne a nezastaví svoju prácu ani keď spíme.

Avšak každý normálny človek, napriek takej vysokej funkčnosti mozgu sú otázky, na ktoré nevie nájsť odpoveď sám. A potom sa musí uchýliť rôzne druhy Pomoc.

Bohužiaľ, s pomocou Google a Yandex nie je vždy možné získať odpoveď na vzrušujúcu otázku.

V encyklopédiách tiež nie sme informovaní o tom, ako v danej situácii konať a ani sa to v škole neučí.

No ako byť v takejto situácii?

navrhujem jednoduché techniky, ktorý pomôcť získať odpoveď na akúkoľvek otázku.

Všetky odpovede sú v nás

Určite ste už mnohokrát počuli vetu: všetky odpovede sú v nás! Áno áno. S najväčšou pravdepodobnosťou počul. Ale ako sa naučiť získať tieto najdôležitejšie odpovede? Ako?

Existujú nejaké metódy alebo techniky, pomocou ktorých môžeme získať odpovede nielen z hĺbky pamäti našej duše, ale aj z Univerzálnej informačnej banky?

Keďže som prežil určité obdobie svojho života, pravidelne sa stretával so situáciami, ktoré si vyžadujú riešenie a odpovede na otázky, z času na čas som na sebe vyskúšal niekoľko zázračných metód, z ktorých tento moment identifikovali tie najúčinnejšie.

Zdieľam tieto techniky s vami v nádeji, že vám určite pomôžu pri hľadaní. Hlavná vec je veriť, že všetko funguje a len cvičiť.

Takže po poriadku.

1 Technika: Interpretujte frázu

Možno najjednoduchšia, ale nie stopercentná metóda. Túto metódu som používal, keď som bol ešte obyčajný tínedžer, ani som si veľmi neuvedomoval, že existuje Univerzálna informačná banka 🙂

Použil som knihu na získanie odpovedí na moje otázky. Vzal som si knihu s podobenstvami, aby som dostal odpovede.

Môžete použiť pre seba požadovanú knihu a dokonca aj celú svoju knižnicu a každý deň si vybrať novú knihu.

Technika.

Zoberte si knihu podľa vlastného výberu. Zatvor oči. V duchu povedzte svoju otázku.

Tiež s oči zatvorené otvorte knihu na strane, kde vám to hovorí váš vnútorný hlas, a položte prst na ľubovoľné miesto na hárku vpravo alebo vľavo, ako chcete.

Alebo v duchu pomenujte stránku, odsek...

Potom otvorte oči a uvidíte, čo je napísané na mieste, ktoré ste si vybrali. Odpoveď je pripravená.

Je možné, že okamžite nerozumiete, ako to, čo sa hovorí v tomto odseku, súvisí s vašou otázkou. Nezúfajte.

S najväčšou pravdepodobnosťou dostanete dekódovanie odpovede neskôr vo formulári náhly duševný vhľad alebo z pier ľudí, s ktorými komunikujete.

Počas jednej relácie môžete položiť maximálne tri otázky, čím prejavíte úctu ku knihe. Takto dostanete najpravdivejšie a najjasnejšie odpovede.

Technika 2: Zámer a stopy zhora

Tu si najprv musíte definovať pojem, čo je zámer.

S istotou sme si mysleli, že bude, pustili sme to a zabudli sme na to. Všetky. Nečakajte, kým to bude hotové. Nechať ísť. Keď potrebujete dostať odpoveď, určite sa to stane.

Teraz prejdime k samotnej technike.

Technika.

Sústreďte sa na svoj vnútorný svet, ponorte sa do seba, presunúť pozornosť pozorovateľa do srdcového centra.

Zbavte sa množstva zbytočných myšlienok, ktoré vám každú sekundu preblesknú hlavou. Vytvorte vnútorné ticho.

V duchu si položte otázku.

Hovorte to jasne a jasne a potom si stanovte zámer, že v blízkej budúcnosti naň určite dostanete odpoveď. Všetky.

Nadýchnite sa a vydýchnite, poďakujte sa za dôveru vesmíru a vráťte sa k svojej každodennej rutine.

Počas cvičenia by ste nemali myslieť na to, ako dostanete odpoveď na svoju otázku. Verte Vesmíru.

Odpoveď môže prísť vo forme obrázkov, sny, náhodne počuté frázy, kolízie, situácie. Alebo vás možno jednoducho zakryje „vhľad“, „osvietenie“, „zjavenie“ alebo „realizácia“.

Najdôležitejšie pri tejto technike je mať úplnú istotu, že Vesmír sa postará o splnenie vášho zámeru a určite dostanete odpoveď na svoju otázku.

Stále neviem, ako sa to stane, ale je to podobné nejakému „obyčajnému“) zázraku alebo mágii.

Jedno viem určite. Ľudia, ktorí sú veľmi jasne zladení so svetom jemných energií, dostávajú rady z vesmíru a dokonca aj úplné odpovede na ich požiadavky.

Technika 3: Pohár vody a obyčajný sen

Táto prax je veľmi jednoduchá. Budete musieť urobiť sériu jednoduchých akcií v jasnom poradí a okoreniť ich niekoľkými jasne formulovanými myšlienkami.

Technika.

Pred spaním naplňte obyčajný pohár čistým pitná voda. Polovicu vypite so zatvorenými očami.

Mentálne, zatiaľ čo pijete pol pohára vody pomalými dúškami, povedzte svoju otázku.

Potom si povedzte: "Toto je všetko, čo musím urobiť, aby som našiel riešenie problému, o ktorom premýšľam."

A kľudne aj spať.

Potom sa s nikým nerozprávajte a nesnažte sa psychicky vyriešiť možné možnosti riešenie vášho problému.

Nechajte Vesmír dohliadnuť na to, aby ste dostali odpoveď. A voda v tomto prípade bude slúžiť ako vynikajúci vodič informácií.

Keď sa ráno zobudíte, prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je vypiť zvyšnú polovicu pohára vody.

Použite zbraň partnera a vypočúvajte ho so záľubou. Opýtajte sa napríklad, prečo sa pýta a čo zmení vašu odpoveď.

Ak zachováte priateľské intonácie, miera hrubosti pri tejto metóde je takmer nulová. Zároveň vytlačíte tazateľa zo svojho územia späť do neutrálnej polohy. So šťastím si človek uvedomí, že otázka je netaktná.

Chystáte sa vôbec kupovať byt, alebo budete až do staroby bývať v prenajatom byte?

Zmení moja odpoveď niečo? Alebo prečo ťa to zaujíma?

2. Transformujte otázku

Nepríjemná téma môže byť nasmerovaná správnym smerom, ak si pred začatím odpovede objasníte predmet rozhovoru. Je dôležité rýchlo navigovať, aby účastník rozhovoru nemal čas priviesť vás späť.

Je tam ženích, alebo zomrieš obklopený mačkami?

Myslíš, že mačky odstrašujú nápadníkov? Čo ste, moje mačky sú veľmi priateľské, pretože som ich vzal z útulku. Mimochodom, a radím vám, mačka na farme sa vždy hodí. Hlavne, že mačky z útulku sú také vďačné.

3. Zalejeme vodou

Zdĺhavo odpovedzte nie na položenú otázku, ale na otázku, ktorá je jej veľmi blízka, pričom hlavný predmet rozhovoru ponechajte nezmenený. Metóda neposkytuje 100% záruku, pretože partnera nemožno tak ľahko zmiasť, ale funguje. Aspoň politici.

Ak vás nič nenapadne, začnite odpovedať na otázku z diaľky. Kým sa nedostanete k pointe, téma odumrie sama.

Prečo ste ešte nepostúpili? V tejto pozícii ste už veľmi dlho.

Ako dieťa som vždy pozeral na dospelých, ktorí sa večer vracali z práce, a myslel som si, že raz to budem musieť urobiť aj ja. Potom sa mi zdalo, že je to skvelé, pretože v práci nemusíte spať a jesť krupice. Aká osudová chyba!

Ak potrebujete odvrátiť pozornosť partnera, dajte mu príležitosť hovoriť o tom, čomu (podľa jeho názoru) rozumie. Požiadajte o radu a pozorne počúvajte odpoveď.

Len v žiadnom prípade nepýtajte otázky súvisiace s hlavnou témou rozhovoru. Ak sa napríklad v odpovedi na otázku, prečo nie ste, spýtate, ako si nájsť manželského partnera, potom riskujete, že každé stretnutie bude informovať o tom, ako pátranie pokračuje. Takže prepnite partnera na najabstraktnejšiu tému.

Ideš si hľadať normálnu prácu alebo budeš na voľnej nohe?

Zatiaľ mám obavy z opravy. Mimochodom, nedávno ste posunuli podlahu v izbách. Naozaj je možné teraz podlahu prikryť doskou, alebo stojí ako liatinový most? Čo ste si vybrali? A prečo?

5. vysmiať sa

Ak nie ste iskrivý stand-up komik, je lepšie sa pripraviť vopred. Otravné otázky sú väčšinou rovnaké, takže na každú môžete prísť s odpoveďou a rozdať ju zakaždým, keď niekto šliape na klzkú pôdu faux pas.

Prečo nemáš deti?

Viete, ja sa stále pýtam, prečo nemám deti. Ale nakoniec so sebou nemôžem súhlasiť, hádam sa a dokonca prestávam hovoriť sám so sebou. Zrejme si budeme musieť ešte chvíľu počkať, inak sa budeme musieť na základe toho so sebou rozlúčiť.

6. Vyjadrite svoju nespokojnosť priamo

Sú otázky, ktoré vás otravujú, ale celkovo sú slušné a úprimne povedané, sú aj netaktné. A ak hovoríme o druhej možnosti, naberte odvahu a načrtnite, čo je dovolené, aby sa vaše slová nedali vykladať nejednoznačne.

Vyzeráš zle, si chorý?

Pochybujem, že je táto otázka relevantná. O zdravotnom stave som pripravený diskutovať len s ošetrujúcim lekárom.

7. Ignorujte otázku

Táto možnosť si od vás bude vyžadovať určité herecké schopnosti. Pokračujte, ako keby ste otázku nepočuli. Keď to partner zopakuje, pokračujte v ohýbaní línie. Skôr či neskôr ho to začne nudiť.

Ak sa vám zdá, že sa nedokážete vyrovnať, preč od otázky v pravom zmysle slova. Povedzte, že musíte na chvíľu odísť. Vráťte sa s pripravenou témou na rozhovor.

Kedy sa konečne oženíš s Mashou?

Ospravedlňte ma na chvíľu.

Videli ste najnovší Tarantinov film?

8. Zrkadliť cudzie faux pas

Samozrejme, ste slušne vychovaný človek a nechcete byť hrubý v reakcii na nepozvaných. No niektorí ľudia sa vo svojich prejavoch zvedavosti nevzdávajú ani po vyskúšaní všetkých predchádzajúcich metód. V tomto prípade trocha agresivity nezaškodí.

Je pravda, že je lepšie nehľadať zraniteľnosť partnera, aby ste zasiahli tvrdšie - prečo by ste klesali na jeho úroveň? On sám vám dáva zbrane – jeho otázka. Stačí ho vrátiť v znení, ktoré privedie tazateľa k čistej vode.

Kedy sa ideš ostrihať normálne?

Rozumiem tomu správne, že môj účes považujete za neúspešný a mám sa prispôsobiť vášmu vkusu a nie svojmu?

Ako sa vyhnúť netaktným otázkam?

V palebnej línii. Umenie odpovedať na provokatívne otázky

Z tejto knihy sa naučíte, ako sa z toho dostať v akejkoľvek situácii ťažkej komunikácie – na verejnosti aj v dialógu. Dostanete hotovú schému, ako reagovať na akýkoľvek verbálny útok proti vám. Nespokojný zákazník? Zlý šéf? Alebo len povýšenec v publiku? Čokoľvek sa stane - budete vedieť, čo máte robiť!
Desiatky videí najúspešnejších a najviac neúspešných príkladov komunikácie, ako aj prístup k úplnému online kurzu „In the Line of Fire“ na platforme Courson.ru vám umožnia nielen čítať, ale aj sledovať a počúvať do tejto knihy naživo.

O AUTOROVI:
Sergey Kuzin je medzinárodný odborník na obchodnú komunikáciu, kandidát psychologických vied, obchodný kouč. Od roku 2003 absolvoval stovky školení v krajinách SNŠ, Európe a USA. V roku 2006 napísal dizertačnú prácu o vôbec prvých Nixon-Kennedyho televíznych debatách (University of Iowa), v roku 2011 – knihu „Man of the Media“, v roku 2012 – bestseller „101 tipov, ako odpovedať na provokatívne otázky. " Člen Medzinárodnej asociácie rečníkov (NSA), uznávaný ako najlepší anglicky hovoriaci hovorca v Rusku (cena za najlepšieho rečníka). Pôsobí ako prizvaný odborník na rozhlas a televíziu. Medzi jeho klientov patria poslanci Štátnej dumy, primátori miest, vrcholní predstavitelia a vedenie firiem.

O ČOM JE TÁTO KNIHA:
Každý z nás musí riešiť nepríjemné otázky. Ako rečník sa môžete dostať pod paľbu agresívneho publika a ako hovorca môžete dostať záludnú otázku od každého anketára, či už je to nedôverčivý zamestnávateľ, nespokojný klient alebo otravný novinár.

Tu je PRVÁ INTERAKTÍVNA TRÉNINKOVÁ KNIHA o tom, ako odpovedať na provokatívne otázky, pracovať s akýmkoľvek, aj tým najnáročnejším publikom a vyjsť víťazne z akýchkoľvek rokovaní. Sprievodca je sprevádzaný podrobná analýza prípadové štúdie, rozhovory s uznávanými odborníkmi a mnoho fascinujúcich príbehov ilustrujúcich v praxi, ako pracovať s náročnými otázkami a náročným publikom.

Schopnosť odpovedať na otázky je podobná bojovým umeniam. Veľmi často víťazstvo alebo porážka závisí od odpovede na otázku.

Čítaním tejto knihy SA DOZVIETE:

Pochopte, čo osoba, ktorá kladie záludnú otázku, skutočne chce - Efektívne odpovedajte na otázky vo verejnom rozhovore, diskusii alebo vo formáte 1x1 - Aplikujte časom overené techniky odpovedí - Zabráňte a neutralizujte "trolling" v publiku - Vyhnite sa Bežné chyby respondenta - Včas zneškodniť situáciu a zvládnuť atmosféru komunikácie - Odraziť akýkoľvek útok, zachovať si tvár a zostať sám sebou

V KNIHE NÁJDETE:
- Pripravené schémy pre rýchlu odpoveď na akékoľvek otázky; - Viac ako 50 video príkladov QR kódov na stránkach knihy; - Analýza prípadov na príkladoch najlepších (a najhorších) prejavov slávnych rečníkov - od Warrena Buffetta po Vladimíra Putina; - Desiatky cvičení na trénovanie reakcie a vtipu; - Užitočné tipy a životné triky od známych ruských obchodných koučov - Prístup k online kurzu na platforme Courson.ru

PRE KOHO:
V knihe sú použité desiatky príkladov najneúspešnejších a najbrilantnejších odpovedí na provokatívne otázky v histórii. Bude to užitočné nielen pre profesionálnych rečníkov, PR špecialistov a manažérov, ale aj pre všetkých, ktorí sa chcú naučiť, ako ľahko komunikovať s „náročnými“ partnermi.

Otázky... Niekedy sú úplne neškodné. A niekedy nám z nich búši srdce a my sami sa zakoktáme.

Byť človekom znamená vedieť improvizovať. Je to zručnosť, ktorá zahŕňa schopnosť robiť včasné poznámky, ako aj odpovedať na zložité a neočakávané otázky.

Ľudia kladú tieto otázky, aby získali informácie, ale za ich otázkami sú často aj iné dôvody. Niekedy chcú vedieť o vašom postoji ku konkrétnej téme a vidieť, ako pokojne a sebaisto vyzeráte zároveň.

Schopnosť odpovedať na zložité otázky je postavená na dvoch princípoch:

je potrebné mať dostatočnú zásobu vedomostí, ktoré poskytujú potrebné informácie;
tieto informácie musíte vedieť odovzdať sebavedome a pokojne.

Všeobecný plán: vždy si doprajte viac času

Keď nám niekto položí ťažkú otázku, snažíme sa na ňu okamžite odpovedať. Obávame sa, že aj krátka chvíľa ticha bude považovaná za váhanie alebo za túžbu úplne sa vyhnúť odpovedi.

Dokonca aj pár nanosekúnd navyše umožní vášmu mozgu spracovať viac informácií a následne ich sformulovať správnymi slovami

Odpoveď, ktorú impulzívne poviete, pravdepodobne nebude najlepšia a neskôr, keď si to premyslíte, budete pravdepodobne ľutovať, že ste ju povedali narýchlo. Najužitočnejšia vec, ktorú môžete urobiť, aby ste zlepšili kvalitu svojich odpovedí na zložité otázky, je dať si viac času na premýšľanie o týchto odpovediach.

Dokonca aj niekoľko nanosekúnd navyše umožní vášmu mozgu spracovať viac informácií a následne ich sformulovať správnymi slovami.

Keď si dovolíme urobiť si malé pauzy, dokonale zhromaždíme svoje myšlienky. Len nevypĺňajte tieto pauzy všelijakými „Uh...“ alebo „M-mmm...“. Vďaka nim budete vyzerať neisto. Môžete tiež zopakovať otázku pred odpoveďou, čo tiež poskytne ďalšie sekundy.

Existujú aj iné spôsoby, ako získať čas na premýšľanie. Najúčinnejším z nich je čo najviac objasniť otázku (v skutočnosti získať novú otázku) predtým, ako na ňu odpoviete. Existuje niekoľko spôsobov, ako prinútiť súpera, aby vám poskytol lepšiu a menej komplikovanú verziu otázky:

Požiadajte o zopakovanie otázky

Ľudia často chcú svoju otázku preformulovať, pretože sa im nepáči spôsob, akým bola formulovaná. Tak nech to urobia. Snáď bude ich „take two“ kratšie a prehľadnejšie.

„Mohol by si zopakovať otázku? Chcem sa uistiť, že to mám naozaj správne."

Požiadajte o vysvetlenie

Ak je otázka príliš vágna, odpovedzte na ňu protiotázkou, ktorá by mala objasniť a definovať, čo sa oponent snaží dosiahnuť.

„Teraz existuje niekoľko druhov poistenia. Ktorá vás skutočne zaujíma?

„Motivácia je široký pojem. Potrebujete poradiť v nejakom konkrétnom aspekte?

A obzvlášť efektívne je konkretizovať otázku tak, že pýtajúceho sa postavíte pred výber:

„Zaujíma vás počet predajov v roku 2012 alebo 2014“?

Požiadajte o definíciu

Aj keď ľudia používajú rovnaké slová, môžu nimi znamenať úplne iné veci. Aby ste nehovorili o rôznych veciach, požiadajte oponenta, aby sformuloval kľúčové pojmy svojej otázky:

„Skôr ako odpoviem, mohol by si mi povedať, čo myslíš pod pojmom 'nedbalý'?

„Som ochotný o tom s tebou diskutovať, ale kým začneme, čo pre teba znamená slovné spojenie „oficiálne zoznamovanie“?

Definujte si vlastný cieľ

Jedným zo spôsobov, ako získať väčšiu kontrolu nad interakciou, je preformulovať otázku tak, aby sa stala súčasťou vašej odpovede:

„Prečo si myslíte, že vaše odvolanie voči tejto spoločnosti bolo neúspešné? Ak pod neúspechom myslíš, že z tohto podniku neprišlo nič dobré, tak si to nemyslím. Áno, túto dohodu ste nepodpísali, ale nadviazali ste priateľské vzťahy, takže teraz ste otvorení budúcim projektom.“

Riešenie neprijateľných otázok: Umenie vyhýbať sa

Niekedy sú otázky celkom jasné, ale irelevantné, a vy najviac rôzne dôvody, nechcú na ne odpovedať v plnom rozsahu. Potom sa budete musieť vyhnúť priamej odpovedi.

Vyhýbanie sa priamym odpovediam má veľmi pochybnú povesť, pretože sa spája s neúprimnosťou a manipuláciou. Niekedy však naozaj nemôžete dať niekomu priamu odpoveď, pretože informácie sú dôverné, dotýkajú sa veľmi citlivých tém alebo jednoducho nie sú určené pre toto publikum. Tu sú metódy, ktoré sa odporúčajú použiť na úspešné poskytnutie vyhýbavých odpovedí.

Odpovedzte len na jednu časť otázky

Ak je problematika zložitá a je v nej viacero aspektov, ktorých sa nechcete dotknúť a je tu aspoň jeden aspekt, ktorý nespôsobuje problémy, odporúča sa zamerať sa naň:

Počul som, že čoskoro dôjde k novej sérii prepúšťania. Tiež som počul, že sa uvažuje o znížení platov. A všimol som si, že voľná sóda zmizla z oddychovej miestnosti. Je to spôsobené poklesom zisku spoločnosti?
- Môžem vás ubezpečiť, že v najbližších šiestich mesiacoch nedôjde k žiadnemu prepúšťaniu. Neviem, čo ste počuli, ale spoločnosť je dostatočne silná a naše príjmy sú o štvrtinu vyššie, ako sa očakávalo.

Ako sa máš v novej práci? Koľko vám platia?
- To je vážne dobré. Je úžasné, aká odlišná môže byť kancelárska kultúra. Každý piatok končíme v práci skôr, pijeme pivo a hráme softbal. Koľko ste odohrali túto jar?

(Ukončenie odpovede protiotázkou pomôže posunúť konverzáciu preč od otázky, na ktorú sa vám nechce odpovedať.)

Preorientujte otázku

Ak je nejaká časť otázky, o ktorej nechcete hovoriť, zamerajte sa na aspekt, o ktorom nie je problém diskutovať. Dá sa to urobiť tak, že z otázky vezmete jednu frázu (ktorá zvyčajne nie je hlavnou témou tejto otázky) a upriamite na ňu maximálnu pozornosť.

Zvažujú moju kandidatúru na túto pozíciu? Mám pocit, že som počas tých mojich rozhovorov ukázal dostatok sebavedomia.
- Presne tak. Frank povedal, že naňho veľmi zapôsobila vaša sebadôvera a úroveň vašej prípravy.

(Tu sa zameriavate na aspekt dôvery a vyhýbate sa otázke pozície.)

Prečo si myslíš, že sa neposúvam dopredu? Cítim sa zaseknutý v živote, že môj šéf si ma jednoducho neváži. Nechcem sa chváliť, ale som veľmi múdry.
Áno, si skutočne múdry človek. A keď použijete svoju myseľ na zamýšľaný účel, skutočne uspejete. Existujú nejaké spôsoby, ako dôslednejšie implementovať veci, ktoré ste začali? (Namiesto toho, aby ste vymenovali nedostatky druhého človeka, zamerajte jeho pozornosť na skutočnosť, že je skutočne inteligentný, čím vašu odpoveď umiestnite pozitívne.)

Diskutujte o probléme

Niekedy sa zdá, že ľudia hľadajú konkrétnu odpoveď na otázku, no v skutočnosti chcú len to, aby sa o ich otázke diskutovalo. Chcú počuť rôzne názory na svoj nápad, alebo chcú len vedieť, čo si o tom myslíte, aby pochopili, že ich otázka je niečo, čo vás núti premýšľať. Vo väčšine prípadov je na takéto otázky najlepšie odpovedať, ak sa pokúsite ponoriť sa hlbšie do témy:

Prečo sa školská rada nesnaží osloviť väčšie publikum, aby získala lepšiu spätnú väzbu od rodičov žiakov?
- Pracujeme s ľuďmi viac, ako si myslíte. Poslali sme správy 500 rodinám. Situácia je však komplikovaná: rodičia starších detí nechcú to isté, čo chcú rodičia batoliat. Dôkladne zvažujeme všetky názory a možnosti a snažíme sa hľadať cesty ku kompromisom.

Prečo ťa náš vzťah nerobí šťastným?
- Prečo si myslíš, že som nešťastný?

Postavte most

Touto technikou staviate most od položenej otázky k tomu, o čom skutočne chcete hovoriť. Táto metóda je podobná technike reorientácie otázky, ale rozdiel medzi obsahom otázky a témou vašej odpovede je tu oveľa výraznejší.

Ak ste niekedy sledovali debatu politikov v televízii, tento spôsob vám bude znieť povedome. Politika sa pýtajú na jeho postoj k vojne, na čo odpovie: „Vojna je, samozrejme, dôležitá otázka, ktorú treba vyriešiť. Ale o čom naozaj chcem hovoriť, je otázka zvyšovania daní, na ktorú upozornil môj oponent.“

Odpoveď postavená podľa schémy „most“ môže súpera nasrať. Preto sa neodporúča používať túto techniku, aby ste sa vyhli skutočne dôležitým otázkam.

Použite "lievik"

Pomocou techniky premostenia sa môžete úplne vyhnúť otázkam na hlavnú tému. Niekedy však stačí zúžiť diskusiu a tiež povzbudiť druhú osobu, aby kládla doplňujúce otázky a neustále diskutovala o jednom aspekte. Použitie lievika spočíva v uznaní nejakého veľkého problému a potom nasmerovaní pozornosti publika na tú časť problému, na ktorú sa chcete zamerať.

Aké pracovné skúsenosti z vás robia dobrého kandidáta na túto pozíciu?
- Mám skúsenosti v hotelový biznis, skúsenosti v oblasti služieb zákazníkom, ale najlepšia skúsenosť, ktorá najviac zodpovedá tomu, čo hľadáte, bola päť rokov, čo som pracovala v správe sociálnych médií a pracovala som pre jedného z vašich konkurentov.

Máte už naplánované, ako budete tento projekt realizovať?
- Áno, a najdôležitejším krokom bude zabezpečiť na to financie. Ako môžete vidieť na tomto grafe, polovicu peňazí už máme.

Niekedy je najlepšia priamosť: umenie strieľať od boku

Niekedy najlepšia cesta odpovedať na ťažkú otázku znamená dať na ňu úplne priamu odpoveď. Takáto priamosť môže protivníka omráčiť a odzbrojiť. Pravdepodobne si teraz niektorí z vás pomyslia: „Vždy treba strieľať od boku. Skutočný muž sa nevyhýba priamym odpovediam!

Určite to znie skvele, no nie vždy to funguje. Každý deň sa vyhýbame rôznym odpovediam. A keď sa niekto opýta: "Ako sa máš?" hovoríme: "No, včera som sa trochu pohádal so svojou ženou a okrem toho, môj kamión potrebuje nové brzdy." Všetci preorientujeme otázky a často len čiastočne odpovedáme na presné otázky, ktoré sme dostali.

V umení improvizácie je najdôležitejšie vedieť, ako a na čo reagovať za okolností, ktoré sa značne líšia.

Často kladené otázky sú niekedy neškodné a niekedy vám rozbúchajú srdce a vy sami koktáte od rozpakov a nevedomosti, ako rýchlo odpovedať na otázky. Otázky môžu byť rôzne, môžu ich klásť personalisti, môžu sa objaviť v mysliach detí, vašich rodičov či partnerov.

Každý vie, ako improvizovať. Improvizácia je zručnosť, ktorá obsahuje schopnosť komentovať a odpovedať na otázky, ktoré nie sú vždy ľahké, ale často neočakávané. Na získanie informácií sú kladené otázky. Ľudia často prostredníctvom otázok chcú zistiť váš postoj k určitým udalostiam alebo predmetom. Ale okrem toho sa ľudia, ktorí sa pýtajú, zaujímajú aj o to, s akou istotou odpoviete na ich otázky.

Ako sa naučiť rýchlo odpovedať na otázky

Schopnosť rýchlo reagovať na otázky je založená na dvoch kritériách:

Prítomnosť dostatočného množstva vedomostí, ktoré poskytujú potrebné informácie.
Schopnosť poskytnúť tieto informácie pokojne a sebaisto.

Keď vám niekto položí otázku, musíte sa držať jedného inteligentného plánu. Neodpovedajte na otázku hneď, dajte si viac času. Mnoho ľudí si myslí, že ak okamžite neodpoviete na otázku, pýtajúci sa stratí dôveru vo vašu kompetenciu a minútu ticha počas zvažovania otázky bude považovať za pokus vyhnúť sa odpovedi z nevedomosti. .

Aj keď si urobíte niekoľkosekundový časový limit, tento čas umožní mozgu spracovať oveľa viac informácií a následne ich sformulovať do správnych fráz. Impulzívna reakcia nebude hodná a neskôr, keď premýšľate nad frázou, môžete ľutovať, čo bolo povedané. Preto použite užitočné rady Dajte si čas na premyslenie svojich odpovedí. Na otázky nemusíte rýchlo odpovedať.

Taktiky a stratégie na zodpovedanie otázok

Existuje niekoľko ďalších taktík, ktoré vám umožňujú získať čas na reflexiu a. Najúčinnejším z nich je objasnenie podstaty problematiky. V skutočnosti vám táto taktika umožní položiť partnerovi novú otázku. To znamená, že váš oponent sa pokúsi objasniť podstatu problematiky a podať ju v novej podobe, možno aj oveľa jednoduchšej. Ak dostanete otázku, môžete postupovať nasledovne:

Požiadajte partnera, aby zopakoval otázku. Oponenti sa často snažia preformulovať svoju otázku, pretože sa im sama nepáči. Dajte im túto príležitosť. S najväčšou pravdepodobnosťou bude druhá otázka stručná a prehľadnejšia.

Požiadajte oponenta, aby objasnil podstatu problému. Môže to byť nejasné. Môžete odpovedať na otázku otázkou a pokúsiť sa zistiť, čo sa partner snaží dosiahnuť. Ak sa otázka zdá nejasná, položte protiotázku, ktorá by mala obsahovať objasnenia a definície toho, čo sa oponent snaží dosiahnuť. Ale najefektívnejší moment je, keď môže byť pýtajúci sa konfrontovaný s výberom tak, že mu na oplátku kladie otázky, napríklad o raste predaja, v r. iné obdobiečas.

Opýtajte sa pýtajúceho sa na definíciu. Rovnaké slová môžu znamenať úplne iné veci. Preto sa netreba hanbiť. Vyjasnite si so súperom tie body, ktoré sa vám môžu zdať kľúčové. Potom otázka, ako rýchlo odpovedať na otázky, zmizne sama, pretože samotný oponent bude potrebovať čas na rozmyslenie.

Stanovte si cieľ, aby ste sa naučili rýchlo odpovedať na otázky. Aby človek získal kontrolu nad otázkou, musí sa ju pokúsiť preformulovať tak, aby sa stala súčasťou odpovede. To znamená, že musíte svojmu oponentovi odpovedať otázkou na otázku, aby on sám odpovedal na otázky a vy môžete vyjadriť svoj vlastný názor na túto záležitosť.

Naučte sa umeniu uhýbať. Niekedy sú položené otázky úplne jasné, no z rôznych dôvodov na ne nechcete odpovedať. Potom sa bude treba vyhnúť priamej odpovedi. Vyhýbanie sa odpovediam sa spravidla považuje za neúprimnosť. Ale častejšie ako ne, človek nemôže odpovedať na otázku, pretože vlastní dôverné informácie, alebo sa samotná otázka dotýka citlivých tém. V takýchto prípadoch sa odporúča použiť metódu úniku.

Pokúste sa odpovedať len na časť viacslabičnej otázky. Ak otázka obsahuje veľa nuancií, ale nechcete sa dotýkať každej z nich, zamerajte svoju pozornosť na jednu z nich. Napríklad otázka sa môže týkať vašej novej práce a mzdy. Nové pôsobisko a kolektív sa dajú opísať nádherné slová, ale keďže sa nechcete dotknúť témy platu, po odpovedi môžete položiť protiotázku, či partner plánuje zmeniť prácu. Takto môžete konverzáciu presunúť preč od položenej otázky a jednoducho na ňu neodpovedať. Táto metóda umožní naučiť sa rýchlo odpovedať na otázky.

Skúste otázku preorientovať. Ak obsahuje časť, o ktorej nechcete hovoriť, potom sa musíte zamerať na tú časť otázky, ktorá nebude spôsobovať problémy pri diskusii. Dá sa to urobiť tak, že z otázky vezmete jednu frázu, ktorá nie je hlavná, a pritiahnete na ňu maximálnu pozornosť partnera. Ak sa otázka týka kvalít partnera, môžete ich potvrdiť a neuvádzať jeho nedostatky. Je potrebné zamerať pozornosť partnera iba na jeho pozitívne vlastnosti, potom bude vaša odpoveď umiestnená iba kladne a budete môcť primerane odpovedať na otázku bez toho, aby ste partnera vtlačili do farby.

Skúste problém prediskutovať.Často sa zdá, že ľudia chcú počuť konkrétnu odpoveď na svoju otázku. Ale najčastejšie chcú ľudia diskutovať o svojom probléme. Je dôležité, aby počuli iný pohľad na vyjadrenú myšlienku, a preto je dôležité, aby ľudia vedeli, či vás ich otázka prinúti zamyslieť sa. Potom to formulujte tak, aby ste sa pokúsili pochopiť tému, ktorá je predmetom rozhovoru.

Technika výstavby mostov. Pomocou tejto stratégie môžete vytvoriť most od otázky k tomu, o čom chce partner hovoriť. Táto technika je podobná technike zmeny orientácie otázky, existuje však malý rozdiel medzi významom otázky a témou odpovede. Tento spôsob pozná snáď každý, kto sleduje televíziu, keďže ho často využívajú politici a novinári. Ak sa politika spýta na jeho postoj k vojenským operáciám, môže na otázku odpovedať tak, že vojna je veľmi dôležitá téma a túto otázku treba riešiť, ale v skutočnosti je dôležitejšie hovoriť o zvyšovaní daní. Odpoveď, ktorá je postavená na základe tejto taktiky, môže partnera naštvať. Preto v osobnom rozhovore by sa táto stratégia nemala používať.

Použite techniku lievika. Prostredníctvom techniky stavania mosta sa odpovedi môžete úplne vyhnúť. Niekedy je však potrebné zúžiť aspekt diskusie, ako aj prinútiť partnera, aby jej položil nasledujúce otázky. V tomto smere možno na otázku odpovedať. Použitie stratégie lievika sa scvrkáva na nájdenie najväčšieho problému v otázke a nasmerovanie pozornosti poslucháčov naň.

Odpovedzte priamo na otázku. Najčastejšie je táto možnosť najlepšia a najpresvedčivejšia. Táto technika môže odzbrojiť partnera. Znie to skvele, ale bohužiaľ nie vždy to funguje. Každý deň sa musíme vyhýbať rôznym odpovediam. Napríklad, ak sa vás spýta, ako sa máte, a včera ste sa pohádali so svojou manželkou alebo potrebujete zaplatiť časť pôžičky, potom sa partner najčastejšie nezaujíma o podrobnosti o vašom osobnom živote. Potom použijeme techniku reorientácie a na položené otázky odpovieme len čiastočne.

Improvizácia- toto je umenie a tu je dôležité vedieť, za akých okolností a ako môžete odpovedať na otázky a za čo je lepšie sa odpovediam vyhnúť.