كيف تتعلم الإجابة على الأسئلة بسرعة. كيفية الإجابة على الأسئلة الصعبة بسرعة
في كل ثانية يقوم دماغ الإنسان بإجراء 10 أس 15 من العمليات، أي 1,000,000,000,000 (تريليون عملية في الثانية). يعمل دماغنا بسرعة مذهلة ووضوح ولا يتوقف عن العمل حتى عندما ننام.
ومع ذلك، الجميع شخص طبيعيعلى الرغم من هذه الوظائف العالية للدماغ، هناك أسئلة لا يستطيع العثور على الإجابة عليها بشكل مستقل. ومن ثم عليه أن يلجأ إليه أنواع مختلفةيساعد.
لسوء الحظ، بمساعدة Google وYandex، ليس من الممكن دائمًا الحصول على إجابة لسؤال مثير.
في الموسوعات، لا نبلغنا أيضًا بكيفية التصرف في موقف معين، ولا يتم تعليمهم ذلك في المدرسة.
حسنا، ماذا تفعل في مثل هذه الحالة؟
أقترح تقنيات بسيطة، أيّ مساعدتك في الحصول على إجابة لأي سؤال.
كل الإجابات موجودة بداخلنا
من المؤكد أنك سمعت هذه العبارة عدة مرات: كل الإجابات موجودة بداخلنا! نعم نعم. على الأرجح أنك سمعت. ولكن كيف يمكنك أن تتعلم كيفية الحصول على هذه الإجابات الأكثر أهمية؟ كيف؟
فهل هناك أساليب أو تقنيات يمكننا من خلالها الحصول على الإجابات ليس فقط من أعماق ذاكرة أرواحنا، بل أيضًا من بنك المعلومات المسكوني?
بعد أن عشت الفترة التاسعة من حياتي، أواجه بشكل دوري مواقف تتطلب حلاً وإجابات للأسئلة، من وقت لآخر جربت على نفسي بعض الأساليب المعجزة، منها هذه اللحظةلقد حددت الأكثر فعالية.
أشارككم هذه التقنيات على أمل أنها ستساعدكم بالتأكيد في سعيكم. الشيء الرئيسي هو الاعتقاد بأن كل شيء يعمل والممارسة فقط.
لذلك، بالترتيب.
1 التقنية: تفسير العبارة
ربما تكون الطريقة الأسهل ولكنها ليست مائة بالمائة. لقد استخدمت هذه الطريقة عندما كنت لا أزال مراهقًا عاديًا، ولم أكن أعلم حقًا بوجود بنك معلومات عالمي :)
لقد استخدمت الكتاب للحصول على إجابات لأسئلتي. أخذت كتابًا يحتوي على الأمثال للحصول على إجابات.
يمكنك أن تستخدم لنفسك الكتاب الذي تريده، بل ومكتبتك بأكملها، حيث تختار كتابًا جديدًا كل يوم.
تقنية.
التقط الكتاب الذي تختاره. اغلق عينيك. قل سؤالك في عقلك.
أيضا مع عيون مغلقةافتح الكتاب على الصفحة التي يخبرك بها صوتك الداخلي، وضع إصبعك في أي مكان على الورقة على اليمين أو اليسار، كما يحلو لك.
أو اسم الصفحة عقليا، فقرة...
ثم افتح عينيك وانظر ما هو مكتوب على المكان الذي اخترته. الجواب جاهز.
قد لا تفهم على الفور مدى ارتباط ما تقوله هذه الفقرة بسؤالك. لا تيأس.
على الأرجح، ستتلقى نسخة من الإجابة لاحقًا في النموذج البصيرة العقلية المفاجئةأو من أفواه الأشخاص الذين تتواصل معهم.
لا يمكنك طرح أكثر من ثلاثة أسئلة في الجلسة الواحدة، إظهارًا للاحترام للكتاب. بهذه الطريقة سوف تحصل على الإجابات الأكثر صدقًا ووضوحًا.
2 التقنية: النية والطلبات من الأعلى
هنا، عليك أولاً تحديد مفهوم النية.
ظننا يقينًا أن ذلك سيحدث، فتركناه ونسيناه. الجميع. لا تنتظر حتى يتحقق. مجرد ترك. عندما تحتاج إلى الحصول على إجابة، سيحدث ذلك بالتأكيد.
الآن دعونا نقترب من التكنولوجيا نفسها.
تقنية.
ركز على عالمك الداخلي، واغوص داخل نفسك، نقل تركيز المراقب إلى مركز القلب.
حرر نفسك من الأفكار العديدة غير الضرورية التي تومض في رأسك كل ثانية. خلق الصمت الداخلي.
اطرح سؤالك عقليا.
قلها بوضوح ووضوح، وبعد ذلك ضع نية أنك ستتلقى إجابة عليها بالتأكيد في المستقبل القريب. الجميع.
خذ نفسًا وزفيرًا، واشكر نفسك على ثقتك في الكون وعُد إلى حياتك اليومية.
أثناء الممارسة، يجب ألا تفكر في كيفية الحصول على إجابة لسؤالك. ثق بالكون.
الجواب قد يأتي في شكل صور، أحلام، عبارات مسموعة بالصدفة، اصطدامات، مواقف. أو ربما ستغمرك ببساطة "البصيرة"، أو "الإضاءة"، أو "الغطاس"، أو "الإدراك".
أهم شيء في هذه التقنية هو أن تكون متأكدًا بنسبة مائة بالمائة من أن الكون سيتأكد من تحقيق نيتك وستتلقى بالتأكيد إجابة لسؤالك.
ما زلت لا أعرف كيف يحدث هذا، لكنه أقرب إلى نوع من المعجزة "العادية")) أو السحر.
أعرف شيئا واحدا على وجه اليقين. الأشخاص الذين لديهم انسجام واضح جدًا مع عالم الطاقات الخفية يتلقون نصائح من الكون وحتى إجابات كاملة على استفساراتهم.
3 التقنية: كوب من الماء والنوم الطبيعي
هذه الممارسة بسيطة جدا. ستحتاج إلى تنفيذ سلسلة من الإجراءات البسيطة بترتيب واضح، وتوابلها ببعض الأفكار المصاغة بوضوح.
تقنية.
قبل الذهاب إلى السرير، املأ كوبًا عاديًا بمادة نظيفة يشرب الماء. اشرب نصفه بينما تغمض عينيك.
عقليًا، بينما تشرب نصف كوب من الماء في رشفات بطيئة، اطرح سؤالك.
ثم قل لنفسك: "هذا هو كل ما يجب علي فعله لإيجاد حل للمشكلة التي أفكر فيها".
ولا تتردد في الذهاب إلى السرير.
بعد ذلك، لا تتحدث مع أي شخص أو تحاول أن تمر عقليًا الخيارات الممكنةحل لمشكلتك.
دع الكون يتأكد من حصولك على الجواب. والماء في هذه الحالة سيكون بمثابة موصل ممتاز للمعلومات.
عندما تستيقظ في الصباح، أول شيء يجب عليك فعله هو شرب نصف الكوب المتبقي من الماء.
استخدم سلاح محاورك واستجوبه بشغف. على سبيل المثال، اسأليه عن سبب سؤاله وما الذي سيغير إجابتك.
إذا حافظت على النغمات الودية، فإن درجة الوقاحة في هذه الطريقة تكون صفرًا تقريبًا. وفي الوقت نفسه، يمكنك إخراج السائل من منطقتك وإعادته إلى الحياد. إذا كنت محظوظا، فسوف يفهم الشخص أن السؤال لا لبس فيه.
هل ستشتري شقة أصلاً أم ستستمر في العيش في شقة مستأجرة حتى تتقدم في السن؟
هل ستؤثر إجابتي على أي شيء؟ أو لماذا أنت مهتم؟
2. تحويل السؤال
يمكن توجيه الموضوع غير المريح في الاتجاه الصحيح إذا قمت بتوضيح موضوع المحادثة قبل البدء في الإجابة. من المهم التنقل بسرعة حتى لا يكون لدى المحاور الوقت الكافي لإعادتك.
هل لديك عريس أم ستموت وأنت محاط بالقطط؟
هل تقصد القطط تخيف الخاطبين؟ ماذا تقول، قطتي ودودة للغاية، لأنني أخذتها من ملجأ. وبالمناسبة، أنصحك أيضًا أن القطة مفيدة دائمًا في المزرعة. علاوة على ذلك، القطط من الملجأ ممتنة للغاية.
3. صب الماء
أجب لفظيًا ليس على السؤال المطروح، بل على شخص قريب جدًا منه، مع الحفاظ على الموضوع الرئيسي للمحادثة دون تغيير. لا توفر هذه الطريقة ضمانًا بنسبة 100%، نظرًا لأنه قد لا يتم الخلط بين المحاور بسهولة، ولكنها تعمل. على الأقل بين السياسيين.
إذا لم يتبادر إلى ذهنك شيء، فابدأ بالإجابة على السؤال من بعيد. بحلول الوقت الذي تصل فيه إلى هذه النقطة، سيختفي الموضوع من تلقاء نفسه.
لماذا لم تتم ترقيتك حتى الآن؟ لقد كنت تعمل في هذا المكان لفترة طويلة جدًا.
عندما كنت طفلاً، كنت أنظر دائمًا إلى البالغين العائدين من العمل في المساء، واعتقدت أن هذا سيحدث لي يومًا ما. ثم بدا لي أن هذا كان رائعًا، لأنه في العمل لا يتعين عليك النوم وتناول الطعام عصيدة السميد. ما هذا الخطأ القاتل!..
إذا كنت بحاجة إلى صرف انتباه محاورك، فامنحه الفرصة للحديث عما يفهمه (في رأيه). اطلب النصيحة واستمع جيدًا للإجابة.
لا تطرح بأي حال من الأحوال أسئلة تتعلق بالموضوع الرئيسي للمحادثة. إذا سألت، على سبيل المثال، عن كيفية العثور على زوج، ردًا على سؤال لماذا لا تفعل ذلك، فإنك تخاطر بالإبلاغ في كل اجتماع عن كيفية تقدم البحث. لذا قم بتحويل محاورك إلى الموضوع الأكثر تجريدًا قدر الإمكان.
هل ستبحث عن وظيفة عادية أم ستستمر في العمل الحر؟
في الوقت الحالي أنا منشغل بالتجديد. بالمناسبة، لقد قمت مؤخرًا بإعادة تركيب أرضيات الغرف. الآن هل من الممكن حقًا تغطية الأرضية بالألواح أم أنها تكلف مثل جسر من الحديد الزهر؟ ماذا اخترت؟ و لماذا؟
5. اضحك
ما لم تكن ممثلًا كوميديًا متألقًا، فمن الأفضل الاستعداد مسبقًا. عادةً ما تكون الأسئلة المزعجة هي نفسها، لذا يمكنك التوصل إلى إجابة لكل منها وطرحها في كل مرة يخطو فيها شخص ما على أرض عدم اللباقة الزلقة.
لماذا ليس لديك أطفال؟
كما تعلمون، أسأل نفسي طوال الوقت، لماذا ليس لدي أطفال. لكن في النهاية لا أستطيع التوصل إلى اتفاق مع نفسي، فأنا أتشاجر وأتوقف عن التحدث مع نفسي. على ما يبدو، سيتعين علينا الانتظار لفترة أطول قليلا، وإلا فسيتعين علينا أن ننفصل عن أنفسنا على هذا الأساس.
6. كن مباشرًا بشأن عدم رضاك.
هناك أسئلة تزعجك، لكنها لائقة بشكل عام، وهناك أسئلة أخرى تفتقر إلى اللباقة على الإطلاق. وإذا كنا نتحدث عن الخيار الأخير، فتحلى بالشجاعة وحدد ما هو مسموح به حتى لا يتم تفسير كلامك بشكل غامض.
هل تبدو سيئًا، هل أنت مريض بشيء ما؟
أشك في أن هذا السؤال مناسب. أنا مستعد لمناقشة حالتي الصحية فقط مع طبيبي المعالج.
7. تجاهل السؤال
سيتطلب هذا الخيار بعض مهارات التمثيل من جانبك. استمر وكأنك لم تسمع السؤال. عندما يكررها المحاور، استمر في متابعة خطك. عاجلاً أم آجلاً سوف يشعر بالملل.
إذا شعرت أنك لا تستطيع التعامل مع الأمر، تجنب السؤال بالمعنى الحرفي للكلمة. قل أنك بحاجة إلى الابتعاد لمدة دقيقة. عد بموضوع معد للمحادثة.
متى ستتزوجين أخيراً من ماشا؟
آسف، ثانية واحدة فقط.
هل شاهدت فيلم تارانتينو الأخير؟
8. قم بعكس أخطاء شخص آخر.
أنت بالطبع شخص مهذب ولا تريد أن تكون وقحًا في الرد على الأسئلة غير المدعوة. لكن بعض الأشخاص لا يستسلمون في مظاهر الفضول لديهم حتى بعد تجربة كل الطرق السابقة. في هذه الحالة، القليل من العدوان لن يضر.
صحيح أنه من الأفضل عدم البحث عن ضعف محاورك من أجل ضربه بقوة أكبر - لماذا تخفض نفسك إلى مستواه؟ هو نفسه يعطيك سلاحًا - سؤاله الخاص. فقط رده بصيغة يبرز بها السائل.
متى ستحصل على قصة شعر عادية؟
هل أفهم بشكل صحيح أنك تعتبر قصة شعري غير ناجحة وتعتقد أنه يجب علي التكيف مع ذوقك وليس ذوقي؟
كيف تتجنب الأسئلة غير اللباقة؟
على خط النار. فن الرد على الأسئلة الاستفزازية
ستتعلم من هذا الكتاب كيفية التخلص من أي موقف تواصل صعب - سواء في الأماكن العامة أو في الحوار. سوف تتلقى خطة استجابة جاهزة لأي هجوم لفظي موجه إليك. عميل غير سعيد؟ رئيس غاضب؟ أم مجرد مغرور في الجمهور؟ مهما حدث، سوف تعرف ماذا تفعل!
العشرات من مقاطع الفيديو لأنجح الأمثلة على التواصل وأكثرها فشلًا، بالإضافة إلى الوصول إلى الدورة التدريبية الكاملة عبر الإنترنت "In the Line of Fire" على منصة Courson.ru، لن تسمح لك بالقراءة فحسب، بل بالمشاهدة والاستماع أيضًا لهذا الكتاب على الهواء مباشرة.
عن المؤلف:
سيرجي كوزين هو خبير دولي في الاتصالات التجارية، ومرشح للعلوم النفسية، ومدرب أعمال. منذ عام 2003، أجرى مئات الدورات التدريبية في بلدان رابطة الدول المستقلة وأوروبا والولايات المتحدة الأمريكية. في عام 2006، كتب أطروحة عن أول مناظرة تلفزيونية على الإطلاق بين نيكسون وكينيدي (جامعة أيوا)، وفي عام 2011، كتب كتاب «رجل الإعلام»، وفي عام 2012، الكتاب الأكثر مبيعًا «101 نصيحة للإجابة على الأسئلة الاستفزازية». عضو في الرابطة الدولية للمتحدثين (NSA)، معترف به كأفضل متحدث باللغة الإنجليزية في روسيا (جائزة أفضل متحدث). يعمل كضيف خبير في الإذاعة والتلفزيون. ومن بين عملائه نواب مجلس الدوما ورؤساء البلديات وكبار المسؤولين وإدارة الشركات.
عن ماذا هذا الكتاب:
يجب على كل واحد منا أن يواجه أسئلة غير مريحة. كمتحدث، يمكن أن تتعرض لانتقادات من جمهور عدواني، وباعتبارك محاورًا، يمكنك تلقي سؤال صعب من أي محاور، سواء كان صاحب عمل لا يثق به، أو عميلًا غير راضٍ، أو صحفيًا مزعجًا.
إليك أول كتاب تدريبي تفاعلي حول كيفية الإجابة على الأسئلة الاستفزازية، والعمل مع أي جمهور، حتى الأكثر صعوبة، والخروج منتصرًا من أي مفاوضات. الدليل مرفق تحليل تفصيليدراسات حالة ومقابلات مع خبراء موثوقين والعديد من القصص الرائعة التي توضح عمليًا كيفية التعامل مع القضايا الصعبة والجماهير المعقدة.
القدرة على الإجابة على الأسئلة تشبه فن الحرب. في كثير من الأحيان، يعتمد النصر أو الهزيمة على الإجابة على سؤال ما.
بعد قراءة هذا الكتاب ستتعلم:
فهم ما يريده الشخص الذي يطرح سؤالاً صعبًا حقًا - الإجابة بشكل فعال على الأسئلة في شكل مقابلة عامة أو مناظرة أو اتصال 1X1 - تطبيق تقنيات الإجابة التي تم اختبارها عبر الزمن - منع وتحييد "التصيد" في الجمهور - تجنب أخطاء نموذجيةالمستجيب - نزع فتيل الموقف في الوقت المناسب وإدارة أجواء الاتصال - صد أي هجوم وحفظ ماء الوجه والبقاء على طبيعتك
ستجد في الكتاب:
- مخططات جاهزة للرد السريع على أي أسئلة؛ - أكثر من 50 مثال فيديو لرموز QR على صفحات الكتاب؛ - تحليل الحالات باستخدام أمثلة لأفضل (وأسوأ) خطب المتحدثين المشهورين - من وارن بافيت إلى فلاديمير بوتين؛ - العشرات من التمارين لتدريب رد فعلك والذكاء. - نصائح مفيدة وحيل حياتية من مدربي الأعمال الروس المشهورين - فرصة الوصول إلى دورة عبر الإنترنت على منصة Courson.ru
لمن:
يستخدم الكتاب عشرات الأمثلة لأفشل وأروع الإجابات على الأسئلة الاستفزازية في التاريخ. سيكون مفيدًا ليس فقط للمتحدثين المحترفين والمتخصصين في العلاقات العامة والمديرين، ولكن أيضًا لأي شخص يريد تعلم كيفية التواصل بسهولة مع المحاورين "الصعبين".
أسئلة... في بعض الأحيان تكون غير ضارة تمامًا. وأحيانًا تجعل قلوبنا تخفق وتتلعثم أنفسنا.
أن تكون إنسانًا يعني أن تكون قادرًا على الارتجال.تتضمن هذه المهارة القدرة على تقديم التعليقات في الوقت المناسب بالإضافة إلى الإجابة على الأسئلة الصعبة وغير المتوقعة.
يطرح الأشخاص هذه الأسئلة للحصول على معلومات، ولكن غالبًا ما تكون هناك أسباب أخرى وراء أسئلتهم. في بعض الأحيان يريدون معرفة موقفك تجاه موضوع معين ومعرفة مدى الهدوء والثقة التي تبدو عليها أثناء القيام بذلك.
القدرة على الإجابة على الأسئلة الصعبة مبنية على مبدأين:
- فمن الضروري أن يكون لديك المعرفة الكافية التي توفر المعلومات اللازمة؛
- يجب أن تكون قادرًا على توصيل هذه المعلومات بثقة وهدوء.
الصورة الكبيرة: امنح نفسك دائمًا مزيدًا من الوقت.
عندما يسألنا شخص ما سؤالا صعبا، نحاول الإجابة عليه على الفور. ونخشى أن يتم تفسير لحظة صمت قصيرة على أنها تردد أو رغبة في تجنب الإجابة تمامًا.
حتى بضع نانو ثانية إضافيةسيسمح لعقلك بمعالجة المزيد من المعلومات ثم صياغتها بالكلمات الصحيحة
من غير المرجح أن تكون الإجابة التي تقولها باندفاع هي الأفضل، ولاحقًا، عندما تفكر فيها، ربما ستندم على ما قلته على عجل. لذا فإن الشيء الأكثر فائدة الذي يمكنك القيام به لتحسين جودة إجاباتك على الأسئلة الصعبة هو أن تمنح نفسك المزيد من الوقت للتفكير في تلك الإجابات.
حتى بضعة نانو ثانية إضافية ستسمح لعقلك بمعالجة المزيد من المعلومات ثم وضعها في الكلمات الصحيحة.
إن السماح لأنفسنا بأخذ فترات توقف قصيرة يساعدنا على جمع أفكارنا. فقط لا تملأ هذه الوقفات بكل أنواع "آه-آه..." أو "مممممم...". سوف يجعلونك تبدو غير آمن. يمكنك أيضًا تكرار السؤال قبل الإجابة، مما سيمنحك أيضًا ثوانٍ إضافية.
هناك طرق أخرى لشراء الوقت للتفكير. الأكثر فعالية منها هو توضيح السؤال قدر الإمكان (وفي جوهره - الحصول عليه سؤال جديد) قبل الرد عليه. هناك عدة طرق لإجبار خصمك على إعطائك نسخة أفضل وأقل تعقيدًا من السؤال:
اطرح السؤال ليتكرر
غالبًا ما يرغب الأشخاص في إعادة صياغة سؤالهم لأنهم لا يحبون الطريقة التي تمت صياغتها بها. لذا امنحهم الفرصة للقيام بذلك. ربما تكون عبارة "خذ اثنين" أقصر وأكثر وضوحًا.
"هل يمكن تكرار السؤال؟ أريد أن أتأكد من أنني حصلت على الأمر بشكل صحيح."
اسال للتوضيح
إذا كان السؤال غامضًا جدًا، أجب عليه بسؤال مضاد يجب أن يوضح ويحدد ما يحاول خصمك تحقيقه.
"الآن هناك عدة أنواع من التأمين. أي واحد أنت مهتم حقا؟
"الدافع مفهوم واسع. هل تحتاج إلى نصيحة بشأن جانب معين منه؟
ويمكنك تحديد السؤال بشكل فعال بشكل خاص من خلال تقديم خيار للسائل:
"هل أنت قلق بشأن عدد المبيعات في عام 2012 أو 2014؟"
اطلب تعريفًا
حتى عندما يستخدم الأشخاص نفس الكلمات، فقد يقصدون بها أشياء مختلفة تمامًا. لتجنب الحديث عن أشياء مختلفة، اطلب من خصمك صياغة المفاهيم الأساسية لسؤاله:
"قبل أن أجيب، هل يمكن أن تخبرني ماذا تقصد بـ "قذرة"؟
"أنا مستعد لمناقشة هذا الأمر معك، لكن قبل أن نبدأ، أخبرني ماذا تعني لك عبارة "المواعدة الرسمية"؟
حدد الهدف بنفسك
إحدى الطرق للحصول على مزيد من التحكم في التفاعل هي إعادة صياغة السؤال بحيث يصبح جزءًا من إجابتك:
"لماذا تعتقد أن طلبك لتلك الشركة لم ينجح؟ إذا كنت تقصد بالفشل أنه لم يتمخض أي شيء جيد عن هذا المشروع، فأنا لا أعتقد ذلك. نعم، لم توقعوا على هذا الاتفاق، لكنكم أنشأتم علاقات ودية، لذا أنتم الآن منفتحون على المشاريع المستقبلية.
التعامل مع القضايا غير المناسبة: فن التجنب
في بعض الأحيان تكون الأسئلة واضحة تمامًا، ولكنها غير مناسبة، وأنت في أقصى حالاتك أسباب مختلفة، لا أريد الإجابة عليها بالكامل. ثم سيكون عليك تجنب الإجابة المباشرة.
إن تجنب الإجابات المباشرة له سمعة مشكوك فيها للغاية لأنه يرتبط بالنفاق والتلاعب. لكن في بعض الأحيان لا يمكنك حقًا إعطاء شخص ما إجابة مباشرة لأن المعلومات سرية، أو تمس موضوعات حساسة للغاية، أو ببساطة غير مخصصة لهذا الجمهور. فيما يلي الأساليب التي نوصي باستخدامها لتقديم إجابات مراوغة بنجاح.
أجب عن جزء واحد فقط من السؤال
إذا كانت المسألة معقدة وهناك عدة جوانب لها لا تريد التطرق إليها، وكان هناك جانب واحد على الأقل لا يسبب مشاكل، فينصح بالتركيز عليه:
سمعت أنه ستكون هناك جولة جديدة من تسريح العمال قريبا. وسمعت أيضًا أن موضوع تخفيض الرواتب قيد النظر. ولاحظت أن الصودا المجانية كانت مفقودة من غرفة الاستراحة. هل هذا بسبب انخفاض أرباح الشركة؟
- أستطيع أن أؤكد لكم أنه لن يكون هناك تسريح للعمال خلال الأشهر الستة المقبلة. لا أعرف ما الذي سمعته، لكن الشركة قوية جدًا، وكانت إيراداتنا أعلى من المتوقع بمقدار الربع.
كيف تستمتع بعملك الجديد؟ كم يدفعون لك؟
- انها جيدة حقا هناك. إنه لأمر مدهش كيف يمكن أن تكون ثقافة المكتب مختلفة. كل يوم جمعة ننتهي من العمل مبكرًا ونشرب البيرة ونلعب الكرة اللينة. هل لعبت كثيرا هذا الربيع؟
(إذا أنهيت إجابتك بسؤال مضاد، فسيساعد ذلك في إبعاد المحادثة عن السؤال الذي لا تريد الإجابة عليه).
أعد تركيز السؤال
إذا كان هناك أي جزء من السؤال لا تريد التحدث عنه، ركز على الجانب الذي لا توجد مشكلة في مناقشته. يمكن القيام بذلك عن طريق أخذ عبارة واحدة من السؤال (والتي عادة لا تكون الموضوع الرئيسي لهذا السؤال) ولفت الانتباه إليها.
هل سيعتبرونني لهذا المنصب؟ أشعر أنني أظهرت ثقة كافية بنفسي خلال تلك المقابلات.
- بالضبط. قال فرانك إنه معجب جدًا بثقتك ومستوى استعدادك.
(هنا تؤكد على جانب الثقة وتتجنب مشكلة العنوان.)
لماذا تعتقد أنني لا أتقدم للأمام؟ أشعر وكأنني عالقة في الحياة، وأن مديري لا يقدرني. لا أريد أن أبدو متفاخراً، لكني ذكي جداً.
- نعم، أنت شخص ذكي حقا. وعندما تستخدم عقلك للغرض المقصود منه، فإنك تنجح حقًا. هل هناك أي طرق لتنفيذ الأشياء التي بدأتها بشكل أكثر اتساقًا؟ (بدلاً من سرد عيوب الشخص الآخر، فإنك تركز انتباهه على حقيقة أنه ذكي حقًا، وبالتالي تضع إجابتك بطريقة إيجابية).
ناقش هذه القضية
يبدو أحيانًا أن الأشخاص يبحثون عن إجابة محددة لسؤال ما، لكنهم في الواقع يريدون فقط مناقشة سؤالهم. إنهم يريدون سماع وجهات نظر مختلفة حول فكرتهم، أو يريدون فقط معرفة أنك تفكر فيها أيضًا، ليفهموا أن سؤالهم هو شيء يجعلك تفكر بعمق. في معظم الحالات، من الأفضل الإجابة على مثل هذه الأسئلة من خلال محاولة التعمق في الموضوع المطروح:
لماذا لا يتواصل مجلس إدارة المدرسة مع جمهور أكبر لتقديم تعليقات أفضل لأولياء الأمور؟
- نحن نعمل مع الناس أكثر مما تعتقد. أرسلنا رسائل إلى 500 عائلة. لكن الوضع معقد: فالآباء والأمهات للأطفال الأكبر سنا لا يريدون نفس الأشياء التي يريدها آباء الأطفال الصغار. نحن ندرس بعناية جميع الآراء والخيارات ونحاول إيجاد طرق للتوصل إلى حل وسط.
لماذا لا تجعلك علاقتنا سعيدة؟
- لماذا قررت أنني غير سعيد؟
بناء جسر
باستخدام هذه التقنية، يمكنك بناء جسر من السؤال الذي طرحته إلى ما تريد التحدث عنه حقًا. تشبه هذه التقنية تقنية إعادة توجيه السؤال، لكن الفرق بين محتوى السؤال وموضوع إجابتك أكبر بكثير.
إذا سبق لك أن شاهدت مناظرات سياسية على شاشات التلفزيون، فستبدو هذه الطريقة مألوفة. وسئل السياسي عن موقفه من الحرب فيجيب: «الحرب بالطبع مشكلة مهمة يجب حلها. لكن ما أريد حقا أن أتحدث عنه هو مسألة الزيادات الضريبية التي أثارها خصمي”.
الإجابة التي تم إنشاؤها وفقًا لمخطط "الجسر" يمكن أن تثير حفيظة الخصم. لذلك لا ينصح باستخدام هذه التقنية لتجنب الأسئلة المهمة حقًا.
استخدم قمعًا
باستخدام تقنية الجسر، يمكنك تجنب الأسئلة حول الموضوع الرئيسي تمامًا. لكن في بعض الأحيان تحتاج فقط إلى تضييق نطاق المناقشة وتشجيع خصمك أيضًا على طرح أسئلة متابعة ومواصلة مناقشة جانب واحد. إن استخدام مسار التحويل يدور حول التعرف على مشكلة كبيرة ثم توجيه انتباه جمهورك إلى جزء تلك المشكلة الذي تريد التركيز عليه.
ما هي خبرة العمل المحددة التي تجعلك مرشحًا جيدًا لهذا المنصب؟
- لدي خبرة في فندق لرجال الأعمال، خبرة في خدمة العملاء، ولكن أفضل تجربة تتوافق بشكل وثيق مع ما تبحث عنه هي السنوات الخمس التي عملت فيها في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي لأحد منافسيك.
هل خططت بالفعل لكيفية إكمال هذا المشروع؟
- نعم، والخطوة الأهم ستكون تأمين التمويل لها. وكما ترون في هذا الرسم البياني، فقد تلقينا بالفعل نصف المبلغ.
في بعض الأحيان تكون المباشرة هي الخيار الأفضل: فن التسديد من الورك
أحيانا أفضل طريقةللإجابة على سؤال صعب هو إعطاء إجابة مباشرة تمامًا عليه. مثل هذه الصراحة يمكن أن تصعق الخصم وتنزع سلاحه. ربما يفكر البعض منكم الآن: "يجب عليك دائمًا إطلاق النار أثناء الحركة، من الورك. الرجل الحقيقي لا يخجل من الإجابات المباشرة!
يبدو هذا رائعًا بالطبع، لكنه لا ينجح دائمًا. كل يوم نتجنب كل أنواع الإجابات. وعندما يسألك أحدهم: كيف حالك؟ - نجيب: "حسنًا، بالأمس تشاجرت قليلاً مع زوجتي، بالإضافة إلى أن شاحنتي تحتاج إلى فرامل جديدة". نقوم جميعًا بإعادة توجيه الأسئلة، وغالبًا ما نجيب جزئيًا فقط على الأسئلة الدقيقة التي تم طرحها علينا.
في فن الارتجال، الشيء الأكثر أهمية هو معرفة كيف وماذا يجب الرد في الظروف التي تختلف في حدود واسعة جدا.
الأسئلة المتكررة عليك أحيانا تكون غير ضارة، وأحيانا تجعل قلوبكم تنبض بشكل أسرع، وأنت نفسك تتلعثم من الحرج وقلة المعرفة، كيفية الإجابة على الأسئلة بسرعة. يمكن أن تكون الأسئلة مختلفة، ويمكن أن يطرحها القائمون على التوظيف، ويمكن أن تظهر في أذهان الأطفال أو والديك أو شركائك.
كل شخص يعرف كيفية الارتجال. الارتجال هو مهارة تتضمن القدرة على إبداء التعليقات والإجابة على الأسئلة التي ليست سهلة دائمًا وغالبًا ما تكون غير متوقعة. يتم طرح الأسئلة للحصول على المعلومات. في كثير من الأحيان، من خلال الأسئلة، يريد الناس معرفة موقفك تجاه أحداث أو أشياء معينة. ولكن، إلى جانب ذلك، فإن الأشخاص الذين يطرحون الأسئلة مهتمون أيضًا بمدى ثقتك في الإجابة على أسئلتهم.
كيف تتعلم الإجابة بسرعة على الأسئلة المطروحة
القدرة على الإجابة على الأسئلة بسرعة تعتمد على معيارين:وجود قدر كاف من المعرفة التي توفر المعلومات اللازمة.
القدرة على تقديم هذه المعلومات بهدوء وثقة.
عندما يسألك أي شخص سؤالاً، عليك أن تلتزم بشيء واحد خطة ذكية. لا تجيب على السؤال على الفور، امنح نفسك المزيد من الوقت. يعتقد الكثير من الناس أنك إذا لم تجب على السؤال على الفور، فسيفقد السائل الثقة في كفاءتك، وسيعتبر السائل دقيقة صمت أثناء تفكيرك في السؤال كمحاولة للتهرب من الإجابة. من الجهل.
حتى لو أخذت وقتًا من بضع ثوانٍ، فهذه المرة ستسمح للدماغ بمعالجة المزيد من المعلومات، ثم صياغتها في العبارات الصحيحة. الرد المتسرع لن يكون جديرا، ولاحقا، عندما تفكر في هذه العبارة، قد تندم على ما قلته. لذلك، الاستفادة نصيحة مفيدة– امنح نفسك بعض الوقت للتفكير في إجاباتك. ليست هناك حاجة للإجابة على الأسئلة بسرعة.
التكتيكات والاستراتيجيات للإجابة على الأسئلة
هناك العديد من التكتيكات التي تتيح لك كسب الوقت للتفكير و. وأكثرها فعالية هو توضيح جوهر القضية. في الأساس، سيسمح لك هذا التكتيك بطرح سؤال جديد على محاورك. أي أن خصمك سيحاول توضيح جوهر السؤال وتقديمه بشكل جديد، وربما أسهل بكثير. إذا تم طرح سؤال عليك، يمكنك المتابعة وفقًا للمخطط التالي:اطلب من الشخص الآخر أن يكرر السؤال.غالبا ما يحاول المعارضون إعادة صياغة سؤالهم، لأنهم أنفسهم لا يحبون ذلك. امنحهم هذه الفرصة. وعلى الأغلب سيكون السؤال الثاني أقصر وأكثر وضوحا.
اطلب من خصمك توضيح المشكلة.قد يكون غامضا. يمكنك الإجابة على سؤال بسؤال ومحاولة معرفة ما يحاول المحاور تحقيقه. إذا بدا السؤال غامضا، فاطرح سؤالا مضادا يجب أن يوضح ويحدد ما يحاول الخصم تحقيقه. لكن اللحظة الأكثر فعالية هي عندما يُتاح للسائل الاختيار من خلال طرح أسئلة للإجابة، على سبيل المثال حول نمو المبيعات، في فترة مختلفةوقت.
اسأل الشخص الذي يسأل عن التعريف.نفس الكلمات يمكن أن تعني أشياء مختلفة تماما. ولذلك، ليست هناك حاجة للخجل. تحقق مع خصمك من تلك النقاط التي قد تبدو أساسية بالنسبة لك. ثم مسألة مدى سرعة الإجابة على الأسئلة سوف تختفي من تلقاء نفسها، لأن الخصم نفسه سيحتاج إلى وقت للتفكير في الأمر.
حدد هدفك حتى تتمكن من تعلم الإجابة على الأسئلة بسرعة.للتحكم في السؤال، عليك أن تحاول إعادة صياغته بحيث يصبح جزءًا من الإجابة. أي أنك تحتاج إلى الرد على سؤال خصمك بسؤال، حتى يجيب على الأسئلة بنفسه، وتتمكن من إبداء وجهة نظرك الخاصة في الموضوع.
تعلم فن التهرب.في بعض الأحيان تكون الأسئلة المطروحة واضحة جدًا، ولكن لأسباب مختلفة لا ترغب في الإجابة عليها. ثم سيكون عليك تجنب الإجابة المباشرة. كقاعدة عامة، يعتبر تجنب الإجابات نفاقًا. لكن في أغلب الأحيان لا يستطيع الشخص الإجابة على السؤال لأنه يمتلك معلومات سرية، أو أن السؤال نفسه يمس مواضيع حساسة. يوصى باستخدام طريقة التهرب في مثل هذه الحالات.
حاول الإجابة على جزء فقط من سؤال متعدد المقاطع.إذا كان السؤال يحتوي على العديد من الفروق الدقيقة، لكنك لا ترغب في التطرق إلى كل منها، فركز انتباهك على أحدهم. على سبيل المثال، قد يتعلق السؤال بمكان عملك الجديد و أجور. يمكن وصف مكان العمل الجديد والفريق بكلمات جميلةلكن بما أنك لا تريد التطرق إلى موضوع الراتب، بعد الإجابة يمكنك طرح سؤال مضاد حول ما إذا كان المحاور يخطط لتغيير مكان عمله. بهذه الطريقة، يمكنك إبعاد المحادثة عن السؤال المطروح وعدم الإجابة عليه ببساطة. هذه الطريقة سوف تسمح تعلم الإجابة على الأسئلة بسرعة.
حاول إعادة تركيز السؤال.إذا كان يحتوي على جزء لا تريد التحدث عنه، فأنت بحاجة إلى التركيز على جزء السؤال الذي لن يكون من الصعب مناقشته. يمكن القيام بذلك عن طريق أخذ عبارة واحدة من السؤال ليست هي الجملة الرئيسية وجذب أقصى قدر من انتباه المحاور إليها. إذا كان السؤال يتعلق بصفات المحاور، فيمكنك تأكيدها وعدم سرد عيوبه. من الضروري تركيز انتباه المحاور عليه فقط الصفات الإيجابية، فسيتم وضع إجابتك بطريقة إيجابية فقط، وستكون قادرًا على الإجابة بشكل مناسب على السؤال دون جعل محاورك يحمر خجلاً.
حاول مناقشة هذه القضية.غالبًا ما يبدو أن الناس يريدون إجابة محددة لسؤالهم. ولكن في أغلب الأحيان، يرغب الناس في مناقشة قضيتهم. إنهم يريدون سماع وجهة نظر أخرى حول فكرة ما، ولذلك يريد الناس معرفة ما إذا كان سؤالهم سيجعلك تفكر. ثم قم بصياغتها بطريقة تحاول فهم الموضوع الذي يقلق المحاور.
تقنية بناء الجسور.باستخدام هذه الإستراتيجية، يمكنك بناء جسر من السؤال إلى ما يريد المحاور التحدث عنه. تشبه هذه التقنية تقنية إعادة توجيه السؤال، لكن هناك اختلاف بسيط بين معنى السؤال وموضوع الإجابة. ربما تكون هذه الطريقة مألوفة لدى كل من يشاهد التلفاز، إذ غالبًا ما يستخدمها السياسيون والصحفيون. إذا سُئل السياسي عن موقفه من العمل العسكري، فيمكنه الإجابة على السؤال بطريقة تجعل الحرب مشكلة مهمة للغاية ويجب معالجة هذه القضية، لكن في الواقع، من الأهم الحديث عن رفع الضرائب . الإجابة التي تعتمد على هذا التكتيك يمكن أن تثير حفيظة المحاور. لذلك، لا ينبغي استخدام هذه الإستراتيجية أثناء المحادثة الشخصية.
استخدم تقنية القمع.باستخدام تقنية بناء الجسور، يمكنك تجنب الإجابة تمامًا. لكن في بعض الأحيان يكون من الضروري تضييق نطاق المناقشة، وكذلك تحدي المحاور لطرح الأسئلة التالية. يمكن الإجابة على السؤال في هذا الجانب. إن استخدام استراتيجية "القمع" يؤدي إلى العثور على أكبر مشكلة في السؤال وتوجيه انتباه المستمعين إليها.
أجب على السؤال مباشرة.في أغلب الأحيان، يكون هذا الخيار هو الأفضل والأكثر إقناعًا. يمكن لهذه التقنية نزع سلاح محاورك. يبدو هذا رائعًا جدًا، لكنه للأسف لا ينجح دائمًا. كل يوم علينا أن نتفادى الإجابات المختلفة. على سبيل المثال، إذا سُئلت عن حالك، وتشاجرت بالأمس مع زوجتك أو كنت بحاجة إلى سداد جزء من القرض، فغالبًا ما يكون المحاور غير مهتم بمعرفة تفاصيل حياتك الشخصية. ثم نستخدم تقنية إعادة التوجيه ونجيب جزئيًا فقط على الأسئلة المطروحة.
الارتجال- هذا فن، وهنا من المهم أن تعرف تحت أي ظروف وكيف يمكنك الإجابة على الأسئلة، وتحت أي ظروف من الأفضل تجنب الإجابة.
